перейти к основному тексту

Не удается выполнить печать или сканирование со смартфона или планшета

Если не удается выполнить печать или сканирование со смартфона или планшета, возможно, смартфон или планшет не могут установить связь с устройством.

Проверьте причину проблемы в соответствии со способом подключения.

Не удается подключиться к устройству по беспроводной сети

Не удается подключиться к устройству в режиме прямого подключения

Примечание.

Не удается подключиться к устройству по беспроводной сети

Если смартфону или планшету не удается установить связь с устройством, проверьте следующее.

  1. Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.

  2. Проверка 2 На сенсорном экране отображается значок ?

    Если значок не отображается, коснитесь значка в верхнем правом углу и выберите Беспров. сеть включена (Activate wireless LAN) на экране Смена локальной сети (Change LAN).

    Если отображается значок , устройство не подключено к маршрутизатору беспроводной сети.

  3. Проверка 3 Идентичны ли параметры сети устройства и параметры беспроводного маршрутизатора?

    Убедитесь, что параметры сети устройства (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID, ключ сети и т. д.) идентичны параметрам маршрутизатора беспроводной сети.

    Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.

    Для проверки текущих параметров сети устройства распечатайте информацию о сетевых параметрах.

    Печать параметров сети

    Если параметры сети устройства не совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети, измените параметры сети устройства в соответствии с параметрами маршрутизатора с помощью IJ Network Tool.

  4. Проверка 4 Идентичны ли параметры сети смартфона или планшета параметрам маршрутизатора беспроводной сети?

    Убедитесь, что параметры сети смартфона или планшета (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID, ключ сети и т. д.) идентичны параметрам беспроводного маршрутизатора.

    Для проверки параметров смартфона или маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации.

    Если параметры сети смартфона или планшета не совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети, измените параметры сети в соответствии с параметрами маршрутизатора.

  5. Проверка 5 Убедитесь, что устройство расположено недалеко маршрутизатора беспроводной сети.

    Беспроводной маршрутизатор в помещении в пределах диапазона действия беспроводного соединения. Расположите устройство в пределах 50 м / 164 футов от беспроводного маршрутизатора.

  6. Проверка 6 Убедитесь в отсутствии препятствий.

    Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.

  7. Проверка 7 Убедитесь, что поблизости нет источника интерференции радиоволн.

    Если поблизости расположено устройство, такое как микроволновая печь, излучающая радиоволны той же частотной полосы, что и маршрутизатор беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источника помех.

Не удается подключиться к устройству в режиме прямого подключения

Если смартфону или планшету не удается установить связь с устройством в режиме прямого подключения, проверьте следующее.

  1. Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.

  2. Проверка 2 На сенсорном экране отображается значок ?

    Если значок не отображается, коснитесь значка в верхнем правом углу и выберите Включить прям. подключ (Activate direct connect.) на экране Смена локальной сети (Change LAN).

  3. Проверка 3 Проверьте параметры смартфона или планшета.

    Убедитесь, что смартфон или планшет может использовать беспроводную сеть.

    Подробные сведения о настройке беспроводной сети см. в руководстве по эксплуатации, поставляемом со смартфоном или планшетом.

  4. Проверка 4 Выбрано ли устройство в качестве пункта назначения для смартфона или планшета?

    Выберите имя точки доступа (SSID) устройства на смартфоне или планшете.

  5. Проверка 5 Введен ли правильный пароль, указанный для режима прямого подключения?

    Если параметр безопасности режима прямого подключения включен, для подключения смартфона или планшета к устройству необходимо ввести пароль.

  6. Проверка 6 Убедитесь, что устройство расположено не слишком далеко.

    Расположите смартфон или планшет достаточно близко для связи с устройством.

  7. Проверка 7 Убедитесь в отсутствии препятствий.

    Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.

  8. Проверка 8 Убедитесь, что поблизости нет источника интерференции радиоволн.

    Если поблизости расположено устройство, такое как микроволновая печь, излучающая радиоволны той же частотной полосы, что и маршрутизатор беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите устройство как можно дальше от источников помех.

  9. Проверка 9 Убедитесь, что уже подключено не более 5 устройств.

    В режиме прямого подключения нельзя подключать более 5 устройств.