salt la textul principal

Nu se poate imprima/scana de la un smartphone sau de la o tabletă

Dacă nu puteţi imprima/scana de la un smartphone sau de la o tabletă, este posibil ca smartphone-ul sau tableta să nu poată să comunice cu aparatul.

Verificaţi cauza problemei în conformitate cu metoda de conectare.

Nu este posibilă comunicarea cu aparatul prin reţeaua LAN Wireless

Nu este posibilă comunicarea cu aparatul în timp ce se află în Conexiune directă

Notă

Nu este posibilă comunicarea cu aparatul prin reţeaua LAN Wireless

Dacă smartphone-ul/tableta nu poate să comunice cu aparatul, verificaţi următoarele.

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că aparatul este pornit.

  2. Verificarea 2 Este pictograma afişată pe ecranul senzitiv?

    Dacă pictograma nu este afişată, atingeţi pictograma din partea din dreapta sus, apoi selectaţi Activare LAN wireless (Activate wireless LAN) de pe ecranul Schimbare LAN (Change LAN).

    Dacă pictograma este afişată, aparatul nu este conectat la ruterul wireless.

  3. Verificarea 3 Sunt identice setările de reţea ale aparatului cu setările ruterului wireless?

    Asiguraţi-vă că setările de reţea ale aparatului (de exemplu, numele ruterului wireless, SSID-ul, cheia de reţea etc.) sunt identice cu setările ruterului wireless.

    Pentru a verifica setările ruterului wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu acesta sau contactaţi producătorul.

    Pentru a verifica setările curente de reţea ale aparatului, imprimaţi informaţiile de setare a reţelei.

    Imprimarea setărilor de reţea

    Dacă setările de reţea ale aparatului nu sunt identice cu setările ruterului wireless, modificaţi setările de reţea ale aparatului pentru a corespunde cu setările ruterului wireless utilizând IJ Network Tool.

  4. Verificarea 4 Sunt identice setările de reţea ale smartphone-ului/tabletei cu setările ruterului wireless?

    Asiguraţi-vă că setările de reţea ale smartphone-ului/tabletei (de exemplu, numele ruterului wireless, SSID-ul, cheia de reţea etc.) sunt identice cu setările ruterului wireless.

    Pentru a verifica setările telefonului inteligent/tabletei, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu acestea.

    Dacă setările de reţea ale telefonului inteligent/tabletei nu sunt identice cu setările ruterului wireless, modificaţi setările de reţea ale acestora pentru a corespunde cu setările ruterului wireless.

  5. Verificarea 5 Asiguraţi-vă că aparatul nu este amplasat prea departe de ruterul wireless.

    Ruterul wireless este amplasat în interior, în raza de acţiune efectivă pentru comunicaţia wireless. Amplasaţi aparatul pe o rază de 50 m/164 picioare de la ruterul wireless.

  6. Verificarea 6 Verificaţi dacă există obstacole.

    Comunicarea fără fir între diferite încăperi sau etaje este în general slabă. Ajustaţi poziţiile de amplasare a dispozitivelor.

  7. Verificarea 7 Asiguraţi-vă că nu există nicio sursă de interferenţe de unde radio în apropiere.

    Dacă în apropiere se află un dispozitiv precum un cuptor cu microunde care emite unde radio de aceeaşi lăţime de bandă de frecvenţe ca ruterul wireless, acesta poate crea interferenţe. Amplasaţi ruterul wireless cât mai departe posibil de sursa de interferenţe.

Nu este posibilă comunicarea cu aparatul în timp ce se află în Conexiune directă

Dacă smartphone-ul/tableta nu poate să comunice cu aparatul în Conexiune directă, verificaţi următoarele.

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că aparatul este pornit.

  2. Verificarea 2 Este pictograma afişată pe ecranul senzitiv?

    Dacă pictograma nu este afişată, atingeţi pictograma din partea din dreapta sus, apoi selectaţi Activare conex. directă (Activate direct connect.) de pe ecranul Schimbare LAN (Change LAN).

  3. Verificarea 3 Verificaţi setările smartphone-ului/tabletei.

    Asiguraţi-vă că smartphone-ul/tableta poate să utilizeze reţeaua LAN Wireless.

    Pentru mai multe detalii despre efectuarea setării reţelei LAN Wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat cu smartphone-ul/tableta.

  4. Verificarea 4 Aţi selectat aparatul ca destinaţie pentru smartphone/tabletă?

    Selectaţi numele punctului de acces (SSID) al aparatului cu smartphone-ul/tableta.

  5. Verificarea 5 Aţi introdus parola corespunzătoare specificată pentru conexiunea directă?

    Dacă setarea de securitate a conexiunii directe este activată, trebuie să introduceţi parola pentru a conecta smartphone-ul/tableta la aparat.

  6. Verificarea 6 Asiguraţi-vă că aparatul nu este amplasat prea departe.

    Amplasaţi smartphone-ul/tableta suficient de aproape pentru a putea să comunice cu aparatul.

  7. Verificarea 7 Verificaţi dacă există obstacole.

    Comunicarea fără fir între diferite încăperi sau etaje este în general slabă. Ajustaţi poziţiile de amplasare a dispozitivelor.

  8. Verificarea 8 Asiguraţi-vă că nu există nicio sursă de interferenţe de unde radio în apropiere.

    Dacă în apropiere se află un dispozitiv precum un cuptor cu microunde care emite unde radio de aceeaşi lăţime de bandă de frecvenţe ca ruterul wireless, acesta poate crea interferenţe. Amplasaţi aparatul cât mai departe posibil de sursa de interferenţă.

  9. Verificarea 9 Asiguraţi-vă că sunt conectate deja 5 dispozitive.

    Conexiunea directă nu permite să fie conectate mai mult de 5 dispozitive.