تخطي إلى النص الرئيسي

تعذر الطباعة/المسح الضوئي من هاتف ذكي/جهاز لوحي

إذا لم تتمكن من الطباعة/المسح الضوئي من الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك، فربما تعذر اتصال الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك بالجهاز.

تحقق من سبب المشكلة وفقًا لطريقة الاتصال.

تعذر الاتصال بالجهاز عبر شبكة محلية لاسلكية

تعذر الاتصال بالجهاز أثناء وجوده في وضع الاتصال المباشر

ملاحظة

تعذر الاتصال بالجهاز عبر شبكة محلية لاسلكية

إذا تعذر اتصال الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي بالجهاز، فتحقق مما يلي.

  1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تشغيل الجهاز.

  2. الفحص رقم 2‏ هل تم عرض الرمز على الشاشة باللمس؟

    إذا لم يتم عرض الرمز، فانقر فوق الرمز الموجود في الجزء العلوي الأيمن، ثم حدد Activate wireless LAN من شاشة Change LAN.

    إذا تم عرض الرمز ، فهذا يشير إلى أن الجهاز غير متصل بالموجه اللاسلكي.

  3. الفحص رقم 3‏ هل تتطابق إعدادات الشبكة في الجهاز مع إعدادات الموجه اللاسلكي؟

    تأكد من تطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالجهاز (‏على سبيل المثال اسم الموجه اللاسلكي، SSID، مفتاح الشبكة، وما إلى ذلك)‏ مع إعدادات الموجه اللاسلكي.

    للتحقق من إعدادات الموجه اللاسلكي، راجع دليل الإرشادات المزود مع نقطة الوصول أو اتصل بالمُصنِّع.

    للتحقق من إعدادات الشبكة الحالية الخاصة بالجهاز، قم بطباعة معلومات إعداد الشبكة.

    طباعة إعدادات الشبكة

    إذا لم تتطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالجهاز مع إعدادات الموجه اللاسلكي، فقم بتغيير إعدادات الشبكة الخاصة بالجهاز لتتطابق مع إعدادات الموجه اللاسلكي، وذلك باستخدام IJ Network Tool.

  4. الفحص رقم 4‏ هل تتطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك مع إعدادات الموجه اللاسلكي؟

    تأكد من تطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك (‏على سبيل المثال اسم الموجه اللاسلكي، SSID، مفتاح الشبكة، وما إلى ذلك)‏ مع إعدادات الموجه اللاسلكي.

    للتحقق من الإعدادات الخاصة بالهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك، راجع دليل الإرشادات المزود معه.

    إذا لم تتطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك مع إعدادات الموجه اللاسلكي، فقم بتغيير إعدادات الشبكة الخاصة به لتتطابق مع إعدادات الموجه اللاسلكي.

  5. الفحص رقم 5‏ تأكد من عدم وضع الجهاز بعيدًا عن الموجه اللاسلكي.

    يقع الموجه اللاسلكي داخل نطاق الاتصال اللاسلكي الفعَّال لديك. قم بوضع الجهاز داخل نطاق 50 مترًا / 164 قدمًا من الموجه اللاسلكي.

  6. الفحص رقم 6 تحقق من عدم وجود عوائق.

    وبشكل عام يكون الاتصال اللاسلكي بين الغرف والطوابق المختلفة ضعيفًا. قم بضبط مواضع الأجهزة.

  7. الفحص رقم 7 تأكد من عدم وجود مصدر تداخل موجات لاسلكية بالقرب منك.

    إذا كان هناك جهاز قريب مثل فرن ميكروويف‏ يبعث موجات لاسلكية بسعة النطاق الترددي ذاتها التي يستخدمها الموجه اللاسلكي، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تداخل. ضع الموجه اللاسلكي بعيدًا عن مصدر التداخل قدر الإمكان.

تعذر الاتصال بالجهاز أثناء وجوده في وضع الاتصال المباشر

إذا تعذر اتصال الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي بالجهاز في وضع الاتصال المباشر، فتحقق مما يلي.

  1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تشغيل الجهاز.

  2. الفحص رقم 2‏ هل تم عرض الرمز على الشاشة باللمس؟

    إذا لم يتم عرض الرمز، فانقر فوق الرمز الموجود في الجزء العلوي الأيمن، ثم حدد Activate direct connect.‎ من شاشة Change LAN.

  3. الفحص رقم 3‏ تحقق من إعدادات الهاتف الذكي/ الجهاز اللوحي الخاص بك.

    تأكد من إمكانية استخدام الهاتف الذكي/ الجهاز اللوحي للشبكة المحلية اللاسلكية.

    لمعرفة المزيد حول إجراء إعداد الشبكة المحلية اللاسلكية، راجع دليل الإرشادات المزود مع الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي.

  4. الفحص رقم 4‏ هل قمت بتحديد الجهاز كوجهة للهاتف الذكي/الجهاز اللوحي؟

    حدد اسم نقطة الوصول (‏SSID)‏ الخاصة بالجهاز من خلال الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي.

  5. الفحص رقم 5‏ هل قمت بإدخال كلمة المرور الصحيحة المحددة للاتصال المباشر؟

    إذا تم تمكين إعداد الحماية الخاص بوضع الاتصال المباشر، فستحتاج إلى إدخال كلمة المرور لتوصيل الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي بالجهاز.

  6. الفحص رقم 6 تأكد من عدم وضع الجهاز بعيدًا.

    قم بوضع الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي على مسافة قريبة بما يكفي لتتمكن من توصيله بالجهاز.

  7. الفحص رقم 7 تحقق من عدم وجود عوائق.

    وبشكل عام يكون الاتصال اللاسلكي بين الغرف والطوابق المختلفة ضعيفًا. قم بضبط مواضع الأجهزة.

  8. الفحص رقم 8‏ تأكد من عدم وجود مصدر تداخل موجات لاسلكية بالقرب منك.

    إذا كان هناك جهاز قريب مثل فرن ميكروويف‏ يبعث موجات لاسلكية بسعة النطاق الترددي ذاتها التي يستخدمها الموجه اللاسلكي، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تداخل. ضع الجهاز بعيدًا عن مصدر التداخل قدر الإمكان.

  9. الفحص رقم 9 تأكد من توصيل 5 أجهزة بالفعل.

    لا يسمح الاتصال المباشر بتوصيل أكثر من 5 أجهزة.