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원인

용지 출력 슬롯에 용지가 걸렸습니다.

조치

용지 출력 슬롯에서 걸린 용지를 볼 수 있는 경우, 아래의 절차에 따라 용지를 제거합니다.

동영상 보기(Windows)

동영상 보기(Mac)

참고

  • 인쇄 중에 기기를 끄고 걸린 용지를 제거해야 하는 경우, 기기를 끄기 전에 중지(Stop) 버튼을 눌러 인쇄 작업을 취소합니다.

  1. 용지를 천천히 당겨 꺼냅니다.

    양손으로 용지를 잡은 다음 용지가 찢어지지 않도록 천천히 당겨 빼냅니다.

    참고

    • 용지를 빼낼 수 없는 경우, 기기를 끄고 다시 켜십시오. 용지가 자동으로 배출될 수 있습니다.

    • 용지 출력 슬롯에서 용지를 당겨 뺄 수 없는 경우, 운송 유닛에서 용지를 당겨 빼내 보십시오.

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    • 용지가 찢어져 용지 출력 슬롯에서 걸린 용지를 제거할 수 없는 경우, 기기 내부에서 용지를 제거하십시오.

      기기 내부에 용지가 걸린 경우

  2. 용지를 다시 로드하고 기기의 터치 스크린에서 OK를 누릅니다.

    1단계에서 기기를 끈 경우, 대기 중인 모든 인쇄 작업이 취소됩니다. 필요한 경우 다시 인쇄하십시오.

    참고

    • 용지를 다시 로드할 때에는 인쇄에 적합한 용지를 사용하고 있는지, 올바르게 로드하고 있는지 확인하십시오.

    • 출력물이 말리거나 용지 배출 시 걸릴 수 있기 때문에 사진이나 그래픽을 포함하는 문서를 인쇄하는 데 A5 크기 이외의 용지 사용을 권장하지 않습니다.

용지를 제거할 수 없거나 기기 내부에서 용지가 찢어진 경우 또는 용지를 제거한 후에도 용지 걸림 에러가 지속되는 경우, 서비스 센터에 연락하십시오.