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Causa

Si è verificato un inceppamento della carta durante la stampa fronte/retro automatica.

Come procedere

Se l'inceppamento della carta si verifica durante l'esecuzione della stampa fronte/retro automatica, rimuovere la carta attenendosi alla seguente procedura.

Nota

• Se la carta si inceppa durante la stampa ed è necessario spegnere la macchina per rimuovere la carta inceppata, premere il pulsante Stop per interrompere la stampa prima di spegnere la macchina.

1. Estrarre la carta lentamente dallo slot di uscita della carta.

   Afferrare il foglio con entrambe le mani ed estrarlo lentamente per evitare di strapparlo.

   

2. Ricaricare la carta e premere il pulsante OK della macchina.

Se non è stato possibile rimuovere la carta nel passaggio 1:

Per rimuovere la carta dall'unità di trasporto, attenersi alla procedura riportata di seguito.

2. Spegnere la macchina e scollegarla.

3. Tenere la macchina in posizione verticale sul lato destro.

   Importante

   • Assicurarsi che il coperchio dei documenti sia chiuso prima di posizionare verticalmente la macchina sul lato.

   • Collocare la macchina in posizione verticale su una superficie ampia e piana, ad esempio una scrivania.

   • Mantenere la macchina saldamente con entrambe le mani in posizione verticale, facendo attenzione a non urtare degli oggetti.

4. Premere la leva Apri per aprire l'unità di trasporto.

   Sostenere la macchina con la mano per evitare che cada quando si apre o si chiude l'unità di trasporto.

   

5. Estrarre lentamente la carta inceppata.

   Quando si estrae la carta inceppata, sostenere la macchina con la mano per evitare che cada.

   

   Nota

   • Se la carta è arrotolata e la rimozione risulta difficoltosa, afferrare innanzitutto il bordo del foglio.

   • Se non è possibile rimuovere la carta inceppata dall'unità di trasporto, chiudere l'unità di trasporto, riportare la macchina nella posizione originale, quindi rimuovere la carta dall'interno della macchina.

     Carta inceppata all'interno della macchina

6. Chiudere l'unità di trasporto.

   

   Nota

   • Una volta chiusa l'unità di trasporto, riportare subito la stampante nella posizione originale.

7. Collegare di nuovo la macchina e riaccenderla.

   Tutti i processi nella coda di stampa vengono annullati. Ripetere la stampa.

Se questi procedimenti non aiutano a risolvere il problema, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.