กระดาษป้อนจ่ายไม่ถูกต้อง/ข้อผิดพลาด "ไม่มีกระดาษ"

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนกระดาษแล้ว

   การป้อนกระดาษ

2. ตรวจสอบ 2 เมื่อป้อนกระดาษ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้

   • เมื่อป้อนกระดาษเป็นจำนวนสองแผ่นขึ้นไป ให้จัดเรียงขอบของแผ่นกระดาษก่อนที่จะป้อนกระดาษ

   • เมื่อป้อนกระดาษเป็นจำนวนสองแผ่นขึ้นไป ให้ตรวจสอบว่าปึกกระดาษไม่ได้หนาเกินกว่าที่กำหนด

     อย่างไรก็ตาม อาจไม่สามารถป้อนจ่ายกระดาษได้ถูกต้องที่ความจุสูงสุด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดของกระดาษหรือปัจจัยแวดล้อม (อุณหภูมิหรือความชื้นที่สูงหรือต่ำเกินไป) ในกรณีนี้ ลดปริมาณกระดาษที่คุณป้อนแต่ละครั้งให้น้อยลงกว่าครึ่งหนึ่งของปริมาณความจุสูงสุดที่กำหนด

   • ป้อนกระดาษในแนวตั้งเสมอ ไม่ว่าจะกำหนดการพิมพ์ในแนวใดก็ตาม

   • เมื่อคุณป้อนกระดาษ ให้วางด้านที่จะพิมพ์คว่ำลง และเลื่อนแถบกำหนดแนวกระดาษจนชิดขอบกระดาษทั้งสองด้าน

     การป้อนกระดาษ

   • เมื่อคุณป้อนกระดาษ ใส่ปึกกระดาษจนกระทั่งขอบกระดาษแตะกับด้านนอกของเทรย์ด้านหน้า

3. ตรวจสอบ 3 กระดาษหนาเกินไปหรือโค้งงอหรือไม่

   ชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ที่ห้ามใช้

4. ตรวจสอบ 4 เมื่อป้อนไปรษณียบัตรหรือซองจดหมาย ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

   • หากไปรษณียบัตรม้วนงอ อาจทำให้ป้อนไม่ถูกต้อง แม้ว่าปึกกระดาษไม่ได้หนาเกินกว่าที่กำหนด

     ป้อนไปรษณียบัตรญี่ปุ่นโดยให้คอลัมน์รหัสไปรษณีย์หันไปทางด้านนอกของเทรย์ด้านหน้า

   • เมื่อพิมพ์บนซองจดหมาย โปรดดู การป้อนกระดาษ และเตรียมซองจดหมายให้พร้อมก่อนการพิมพ์

     เมื่อเตรียมซองจดหมายพร้อมแล้ว ป้อนซองลงในแนวตั้ง หากป้อนซองจดหมายในแนวนอน ซองจะถูกป้อนจ่ายไม่ถูกต้อง

5. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าชนิดสื่อสิ่งพิมพ์และขนาดกระดาษตรงกับกระดาษที่ป้อน

6. ตรวจสอบ 6 มีการป้อนจ่ายกระดาษหลายแผ่นในคราวเดียวหรือไม่

   • จากแผงการทำงาน

     กดปุ่ม Stop ค้างไว้จนกระทั่งสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) กะพริบ 12 ครั้ง ปล่อยปุ่ม จากนั้นกดปุ่ม สี(Color) เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันป้องกันป้อนกระดาษสองครั้ง

     เพื่อปิดใช้งานฟังก์ชันป้องกันป้อนกระดาษสองครั้ง ให้กดปุ่ม Stop ค้างไว้จนกระทั่งสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) กะพริบ 12 ครั้ง ปล่อยปุ่ม จากนั้นกดปุ่ม สีดำ(Black)

   • จากคอมพิวเตอร์

     • สำหรับ Windows:

       เปิดหน้าต่างการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ เลือก กำหนดการตั้งค่าเอง(Custom Settings) ในแถบรายการ การบำรุงรักษา(Maintenance) และเลือกเช็คบ็อกซ์ ป้องกันป้อนกระดาษสองครั้ง(Prevent paper double-feed) จากนั้นคลิก ตกลง(OK)

       เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ดู วิธีการเปิดหน้าต่างการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

     • สำหรับ Mac OS:

       ใน Canon IJ Printer Utility ให้เลือก กำหนดการตั้งค่าเอง(Custom Settings) ในเมนูแบบผุดขึ้น เลือกเช็คบ็อกซ์ ป้องกันป้อนกระดาษสองครั้ง(Prevent paper double-feed) จากนั้นคลิก นำไปใช้(Apply)

       เมื่อต้องการเปิด Canon IJ Printer Utility ดู การเปิด Canon IJ Printer Utility

   หมายเหตุ

   • ฟังก์ชันป้องกันป้อนกระดาษสองครั้งจะลดความเร็วในการพิมพ์

7. ตรวจสอบ 7 ทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษ

   การทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษ

   หมายเหตุ

   • การทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษจะทำให้ลูกกลิ้งสึกหรอ ดังนั้นควรดำเนินการนี้เมื่อจำเป็นเท่านั้น

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม