La carta non viene alimentata correttamente/Errore "Nessuna carta"

1. Controllo1 Assicurarsi di aver caricato la carta.

   Caricamento della carta

2. Controllo2 Quando si carica la carta, considerare quanto segue.

   • Quando si caricano due o più fogli di carta, allinearne i bordi prima di caricare la carta.

   • Quando si caricano due o più fogli, verificare che la risma non superi il limite di caricamento della carta.

     Tuttavia, a seconda del tipo di carta o delle condizioni ambientali (temperatura e umidità molto elevate o molto basse), potrebbe non essere possibile alimentare correttamente la carta alla massima capacità. In questi casi, ridurre la quantità di fogli di carta caricati alla metà del limite di caricamento della carta.

   • Caricare sempre i fogli con orientamento verticale, indipendentemente dall'orientamento di stampa.

   • Quando si carica la carta, collocare il lato di stampa rivolto verso il BASSO e fare scorrere le guide della carta per allinearle a entrambi i lati dei fogli.

     Caricamento della carta

   • Quando si carica la carta, inserire la risma di carta finché il lato corto non tocca l'estremità finale del vassoio anteriore.

3. Controllo3 La carta è troppo spessa o arrotolata?

   Tipi di supporti non utilizzabili

4. Controllo4 Quando si caricano cartoline o buste, considerare quanto segue:

   • Se la cartolina è arrotolata, potrebbe non essere prelevata correttamente, anche se la risma di carta non supera il limite di caricamento della carta.

     Caricare le cartoline giapponesi con la colonna del Codice postale rivolta verso l'estremità del vassoio anteriore.

   • Quando si stampa sulle buste, consultare Caricamento della carta e preparare le buste prima della stampa.

     Dopo aver preparato le buste, caricarle con orientamento verticale. Le buste collocate con orientamento orizzontale non vengono prelevate correttamente.

5. Controllo5 Verificare che le impostazioni del tipo di supporto e del formato carta corrispondano alla carta caricata.

6. Controllo6 Vengono alimentati contemporaneamente diversi fogli di carta?

   • Dal pannello dei comandi

     Tenere premuto il pulsante Stop fino a quando l'indicatore di Allarme (Alarm) non lampeggia 12 volte, rilasciare il pulsante, quindi premere il pulsante Colore (Color) per attivare la funzione Previeni aliment. a due fogli.

     Per disattivare la funzione Previeni aliment. a due fogli, tenere premuto il pulsante Stop fino a quando l'indicatore di Allarme (Alarm) non lampeggia 12 volte, rilasciare il pulsante, quindi premere il pulsante Nero (Black).

   • Dal computer

     • Per Windows:

       Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante, selezionare Impostazioni personalizzate (Custom Settings) nella scheda Manutenzione (Maintenance), selezionare la casella di controllo Impedisci alimentazione a due fogli (Prevent paper double-feed), quindi fare clic su OK.

       Per aprire la finestra di installazione del driver della stampante, vedere Apertura della finestra delle impostazioni del driver della stampante.

     • Per Mac OS:

       In Canon IJ Printer Utility selezionare Impostazioni personalizzate (Custom Settings) nel menu a comparsa, selezionare la casella di controllo Impedisci alimentazione a due fogli (Prevent paper double-feed), quindi fare clic su Applica (Apply).

       Per aprire Canon IJ Printer Utility, vedere Apertura di Canon IJ Printer Utility.

   Nota

   • La funzione che impedisce il prelevamento di due o più fogli di carta riduce la velocità di stampa.

7. Controllo7 Pulire il rullo di alimentazione della carta.

   Pulizia del rullo di alimentazione della carta

   Nota

   • La pulizia del rullo di alimentazione della carta ne determina l'usura, pertanto deve essere eseguita solo in caso di necessità.

Se questi procedimenti non aiutano a risolvere il problema, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.