Terjadi Kesalahan

Jika terjadi kesalahan dalam pencetakan, misalnya jika kertas habis atau macet, pesan penyelesaian masalah akan muncul secara otomatis. Ambil langkah yang tepat yang dijelaskan pada pesan tersebut.

Ketika terjadi kesalahan, lampu Alarm berkedip dan kode dukungan (nomor kesalahan) muncul pada layar komputer. Untuk beberapa kesalahan, lampu DAYA(ON) dan lampu Alarm berkedip bergantian. Periksa status lampu dan pesan, dan ambil langkah yang tepat.

Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Lampu Alarm

Contoh berkedip 2 kali:

(A) Berkedip

(B) Mati

Jumlah kedipan	Sebab	Kode Dukungan
2 kedipan	Mesin kehabisan kertas atau kertas tidak disalurkan.	1003
2 kedipan	Ukuran kertas dalam setelan cetak dan ukuran kertas yang dimuatkan tidak cocok.	2100, 2101
3 kedipan	Tatakan keluaran kertas tertutup.	1250
	Kertas macet dalam slot keluaran kertas.	1300
	Kertas macet di dekat unit transport.	1303
	Kertas macet selama pencetakan dupleks otomatis.	1304
4 kedipan	Kartrij FINE tidak terpasang dengan benar.	1687
5 kedipan	Kartrij FINE tidak terpasang.	1401
	Kartrij FINE tidak dapat dikenali.	1403
	Kartrij tinta yang tepat tidak terpasang.	1485
6 kedipan	Penutup keluaran kertas terbuka.	1202
6 kedipan	Kartrij FINE tidak terpasang dalam posisi yang benar.	1486, 1487
8 kedipan	Penyerap tinta hampir penuh.	1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715
9 kedipan	Material atau pita pelindung mungkin masih terpasang pada penahan kartrij FINE.	1890
10 kedipan	Kertas yang dimuatkan tidak kompatibel dengan pencetakan dupleks otomatis.	1310
11 kedipan	Tidak dapat melaksanakan pencetakan dengan setelan cetak saat ini.	4103
12 kedipan	Data yang ditentukan tidak dapat dicetak.	4100
13 kedipan	Tinta mungkin telah habis.	1686
14 kedipan	Kartrij tinta tidak dapat dikenali.	1684
15 kedipan	Kartrij FINE tidak dapat dikenali.	1682
16 kedipan	Tinta telah habis.	1688
21 kedipan	Mesin tidak dapat mendeteksi ukuran kertas.	2103
22 kedipan	Mesin telah mendeteksi bahwa kertas telah disalurkan sejajar ke satu sisi.	2102

Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Alternatif Lampu DAYA(ON) dan Lampu Alarm

Contoh berkedip 2 kali:

(A) Berkedip bergantian

(B) Mati

Jumlah kedipan	Sebab	Kode Dukungan
2 kedipan	Terjadi kesalahan pencetak.	5100
7 kedipan	Terjadi kesalahan pencetak.	5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15
10 kedipan	Telah terjadi kesalahan yang memerlukan perbaikan.	B202, B203, B204, B205
Kasus lain selain di atas	Terjadi kesalahan pencetak.	5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Ketika Kode Dukungan dan Pesan Ditampilkan pada Layar Komputer:

Untuk Windows:
Untuk Mac OS:

* Layar mungkin berbeda tergantung pada OS yang Anda gunakan.

Catatan

Anda juga dapat mencari detail tentang cara mengatasi kesalahan yang diindikasikan oleh kode dukungan yang ditunjukkan.

Cari

Untuk mengatasi kesalahan yang tidak memiliki kode dukungan, lihat Pesan yang Muncul.