Pokud dojde k chybě

Když dojde k chybě při tisku, například pokud dojde nebo uvízne papír, zobrazí se automaticky zpráva o odstraňování problémů. Proveďte akci popsanou ve zprávě.

V případě chyby začne kontrolka Alarm blikat a na obrazovce počítače se zobrazí kód podpory (číslo chyby). V případě některých chyb budou střídavě blikat kontrolky ZAPNOUT (ON) a Alarm. Zkontrolujte stav kontrolek i zobrazenou zprávu a proveďte příslušnou akci k odstranění chyby.

Kód podpory odpovídající počtu bliknutí kontrolky Alarm

Příklad, kdy blikne 2krát:

(A) blikne

(B) pohasne

Počet bliknutí	Příčina	Kód podpory
2 bliknutí	V zařízení došel papír nebo není podáván.	1003
2 bliknutí	Velikost papíru v nastaveních tisku neodpovídá velikosti vloženého papíru.	2100, 2101
3 bliknutí	Výstupní přihrádka na papír je zavřená.	1250
	Papír uvízl ve výstupním otvoru pro papír.	1300
	Papír uvíznul v blízkosti jednotky pro posuv.	1303
	Papír uvízl při automatickém oboustranném tisku.	1304
4 bliknutí	Kazeta FINE není nainstalována správně.	1687
5 bliknutí	Kazeta FINE není nainstalovaná.	1401
	Nelze rozpoznat kazetu FINE.	1403
	Není nainstalována vhodná inkoustová kazeta.	1485
6 bliknutí	Kryt výstupu papíru je otevřený.	1202
6 bliknutí	Kazeta FINE není nainstalovaná ve správné poloze.	1486, 1487
8 bliknutí	Nádržka přebytečného inkoustu je téměř plná.	1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715
9 bliknutí	K držáku kazety FINE je stále přichycený ochranný materiál nebo páska.	1890
10 bliknutí	Vložený papír není kompatibilní s automatickým oboustranným tiskem.	1310
11 bliknutí	S aktuálním nastavením tisku nelze tisknout.	4103
12 bliknutí	Zadaná data nelze vytisknout.	4100
13 bliknutí	Je možné, že došel inkoust.	1686
14 bliknutí	Inkoustová kazeta nebyla rozpoznána.	1684
15 bliknutí	Nelze rozpoznat kazetu FINE.	1682
16 bliknutí	Došel inkoust.	1688
21 bliknutí	Zařízení nemůže rozpoznat velikost papíru.	2103
22 bliknutí	Zařízení rozpoznalo, že byl vložen nesprávně zarovnaný papír.	2102

Kód podpory odpovídající počtu střídavého bliknutí kontrolek ZAPNOUT (ON) a Alarm

Příklad, kdy blikne 2krát:

(A) Střídavé blikání

(B) pohasne

Počet bliknutí	Příčina	Kód podpory
2 bliknutí	Došlo k chybě tiskárny.	5100
7 bliknutí	Došlo k chybě tiskárny.	5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15
10 bliknutí	Došlo k chybě, která vyžaduje opravu.	B202, B203, B204, B205
Jiné než výše uvedené případy	Došlo k chybě tiskárny.	5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva:

V systému Windows:
V systému Mac OS:

* Obrazovka se může v závislosti na používaném operačním systému lišit.

Poznámka

Podrobnosti o řešení potíží můžete vyhledat také podle uvedeného kódu chyby.

Hledat

Pokyny k řešení chyb bez kódů podpory naleznete v části Zobrazí se zpráva.