μετάβαση στο κύριο κείμενο

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση/σάρωση από smartphone/tablet

Αν δεν μπορείτε να εκτυπώσετε/σαρώσετε από το smartphone ή το tablet σας, ενδέχεται το smartphone ή το tablet να μην μπορεί να επικοινωνήσει με τον εκτυπωτή.

Ελέγξτε την αιτία του προβλήματος, ανάλογα με τη μέθοδο σύνδεσης.

Σημείωση

Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον εκτυπωτή μέσω ασύρματου LAN

Αν το smartphone/tablet δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον εκτυπωτή, ελέγξτε τα ακόλουθα.

  1. Έλεγχος 1 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

  2. Έλεγχος 2 Εμφανίζεται το εικονίδιο στην οθόνη αφής;

    Εάν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο, πατήστε το εικονίδιο στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Ενεργοπ. ασύρματου LAN (Activate wireless LAN) στην οθόνη Αλλαγή LAN (Change LAN).

    Εάν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο , ο εκτυπωτής δεν είναι συνδεδεμένος με τον ασύρματο δρομολογητή.

  3. Έλεγχος 3 Οι ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή είναι ίδιες με αυτές του ασύρματου δρομολογητή;

    Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή (π.χ. όνομα ασύρματου δρομολογητή, SSID, κλειδί δικτύου κ.λπ.), είναι ίδιες με αυτές στον ασύρματο δρομολογητή.

    Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του ασύρματου δρομολογητή, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που παρέχεται με αυτόν ή επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του.

    Για να ελέγξετε τις τρέχουσες πληροφορίες δικτύου του εκτυπωτή, εκτυπώστε τις πληροφορίες ρύθμισης δικτύου.

    Αν οι ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή δεν είναι ίδιες με αυτές του ασύρματο δρομολογητή, αλλάξτε τις ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή για να ταιριάζουν με εκείνες του ασύρματου δρομολογητή.

  4. Έλεγχος 4 Οι ρυθμίσεις δικτύου του smartphone ή του tablet είναι ίδιες με αυτές στον ασύρματο δρομολογητή;

    Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου του smartphone ή του tablet (π.χ. όνομα ασύρματου δρομολογητή, SSID, κλειδί δικτύου, κ.λπ.), είναι ίδιες με αυτές στον ασύρματο δρομολογητή.

    Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του smartphone ή του tablet, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που το συνοδεύει.

    Αν οι ρυθμίσεις δικτύου του smartphone ή του tablet δεν είναι ίδιες με αυτές στον ασύρματο δρομολογητή, αλλάξτε τις ρυθμίσεις δικτύου του για να ταιριάζουν με εκείνες του ασύρματου δρομολογητή.

  5. Έλεγχος 5 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν είναι πολύ μακριά από τον ασύρματο δρομολογητή.

    Τοποθετήστε τον εκτυπωτή αρκετά κοντά ώστε να μπορεί να επικοινωνεί με τον ασύρματο δρομολογητή.

  6. Έλεγχος 6 Ελέγξτε για τυχόν εμπόδια.

    Η ασύρματη επικοινωνία μεταξύ διαφορετικών δωματίων ή ορόφων γενικά δεν είναι πολύ καλή. Αν χρειάζεται, μετακινήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή.

  7. Έλεγχος 7 Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πηγή παρεμβολών ραδιοκυμάτων κοντά.

    Εάν τοποθετήσετε σε μικρή απόσταση μια συσκευή, όπως για παράδειγμα έναν φούρνο μικροκυμάτων, που εκπέμπει ραδιοκύματα στο ίδιο εύρος ζώνης συχνοτήτων με τον ασύρματο δρομολογητή, η συσκευή ενδέχεται να προκαλέσει παρεμβολές. Τοποθετήστε τον ασύρματο δρομολογητή όσο το δυνατόν πιο μακριά από την πηγή των παρεμβολών.

Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον εκτυπωτή όταν αυτός βρίσκεται σε λειτουργία άμεσης σύνδεσης

Εάν το smartphone/tablet δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον εκτυπωτή στη λειτουργία άμεσης σύνδεσης, ελέγξτε τα ακόλουθα.

  1. Έλεγχος 1 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

  2. Έλεγχος 2 Εμφανίζεται το εικονίδιο στην οθόνη αφής;

    Εάν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο, πατήστε το εικονίδιο στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Ενεργοπ. άμεσης σύνδεσ. (Activate direct connect.) στην οθόνη Αλλαγή LAN (Change LAN).

  3. Έλεγχος 3 Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του smartphone/tablet.

    Βεβαιωθείτε ότι το smartphone/tablet μπορεί να χρησιμοποιήσει το ασύρματο LAN.

    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση του ασύρματου LAN, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που συνοδεύει το smartphone/tablet.

  4. Έλεγχος 4 Έχετε επιλέξει τον εκτυπωτή ως προορισμό του smartphone/tablet;

    Επιλέξτε το όνομα σημείου πρόσβασης (SSID) που έχει οριστεί για τον εκτυπωτή από το smartphone/tablet σας.

  5. Έλεγχος 5 Έχετε εισάγει το σωστό κωδικό πρόσβασης που έχει οριστεί για τη λειτουργία άμεσης σύνδεσης;

    Εάν έχει ενεργοποιηθεί η ρύθμιση ασφαλείας για τη λειτουργία άμεσης σύνδεσης, πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για να συνδέσετε το smartphone/tablet με τον εκτυπωτή.

  6. Έλεγχος 6 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν έχει τοποθετηθεί πολύ μακριά.

    Τοποθετήστε το smartphone/tablet σε κοντινή απόσταση για να επικοινωνεί με τον εκτυπωτή.

  7. Έλεγχος 7 Ελέγξτε για τυχόν εμπόδια.

    Η ασύρματη επικοινωνία μεταξύ διαφορετικών δωματίων ή ορόφων γενικά δεν είναι πολύ καλή. Αν χρειάζεται, μετακινήστε τον εκτυπωτή.

  8. Έλεγχος 8 Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πηγή παρεμβολών ραδιοκυμάτων κοντά.

    Εάν τοποθετήσετε σε μικρή απόσταση μια συσκευή, όπως για παράδειγμα έναν φούρνο μικροκυμάτων, που εκπέμπει ραδιοκύματα στο ίδιο εύρος ζώνης συχνοτήτων με τον ασύρματο δρομολογητή, η συσκευή ενδέχεται να προκαλέσει παρεμβολές. Τοποθετήστε τον εκτυπωτή όσο το δυνατόν πιο μακριά από την πηγή παρεμβολών.

  9. Έλεγχος 9 Βεβαιωθείτε ότι έχουν συνδεθεί ήδη 5 συσκευές.

    Η λειτουργία άμεσης σύνδεσης δεν επιτρέπει την ταυτόχρονα σύνδεση περισσότερων από 5 συσκευών.