преминете към основния текст

Възниква грешка

Ако възникне грешка при печатане, например хартията свърши или заседне, автоматично се показва съобщение за отстраняване на неизправности. Извършете подходящите действия, посочени в съобщението.

Ако възникне грешка, на екрана на компютъра или на сензорния екран се показва код за поддръжка (номер на грешка).

Когато на екрана на компютъра се покаже код за поддръжка и съобщение:

  • За Windows:

    фигура: Екран със съобщение за грешка
  • За Mac OS:

    фигура: Екран със съобщение за грешка

    * Екранът може да се различава в зависимост от използваната операционна система.

Когато на сензорния екран се покажат код за поддръжка и съобщение:

фигура: Екран със съобщение за грешка

За подробности относно отстраняването на грешки с кодове за поддръжка вижте Списък с кодове за поддръжка при грешка.

Забележка

  • Можете също така да търсите подробности относно отстраняването на грешките, обозначени с показания код за поддръжка.

За отстраняване на грешки, които нямат кодове за поддръжка, вижте Възниква грешка.