преминете към основния текст

MP Drivers не могат да се инсталират

За Windows:

  • Ако инсталирането не започне, когато поставите инсталационния компактдиск:

    Следвайте инструкциите по-долу, за да стартирате инсталирането.

    1. Извършете следните настройки.

      • В Windows 10 щракнете върху бутона Старт (Start) > Файлов мениджър (File Explorer) и след това щракнете върху Този компютър (This PC) от списъка вляво.
      • В Windows 8.1 или Windows 8 изберете иконата на Explorer в Лента на задачите (Taskbar) на Работен плот (Desktop) и след това изберете Този компютър (This PC) (Компютър (Computer) за Windows 8) от списъка вляво.
      • В Windows 7 или Windows Vista щракнете върху Старт (Start) и след това върху Компютър (Computer).

    2. Щракнете двукратно върху иконата Компактдиск (CD-ROM) в прозореца, който се показва.

      Ако се покаже съдържанието на компактдиска, щракнете двукратно върху MSETUP4.EXE.

      Ако не можете да инсталирате MP Drivers с помощта на инсталационния компактдиск, инсталирайте ги от уеб сайта на Canon.

    Забележка

    • Ако иконата на компактдиска не се показва, опитайте следното:

      • Извадете компактдиска от компютъра и го поставете отново.
      • Рестартирайте компютъра.

      Ако иконата отново не се показва, опитайте с друг диск и вижте дали ще се покаже. Ако не се покаже, това означава, че има проблем с инсталационния компактдиск. Свържете се с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.

  • Ако не можете да продължите нататък след екрана Свързване на принтера (Printer Connection):

    фигура: екран за връзка с принтера

  • Други случаи:

    Преинсталирайте MP Drivers.

    Ако MP Drivers не са били инсталирани правилно, деинсталирайте MP Drivers, рестартирайте компютъра, след което преинсталирайте MP Drivers.

    Преинсталирайте MP Drivers с помощта на инсталационния компактдиск или ги инсталирайте от уеб сайта на Canon.

    Забележка

    • Ако програмата за инсталиране е спряла поради грешка в Windows, работата на Windows може да е нестабилна и може да не успеете да инсталирате драйверите. Рестартирайте компютъра и след това преинсталирайте драйверите.

За Mac OS:

Изтеглете драйвера от страницата за поддръжка в уеб сайта на Canon и го преинсталирайте.