حدوث خطأ ما
عند حدوث خطأ في الطباعة، مثل نفاد الورق أو انحشاره، تظهر تلقائيًا رسالة خاصة باستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه. اتخذ الإجراء المناسب الذي تم وصفه في الرسالة.
عند حدوث خطأ ما، يظهر رمز دعم (رقم الخطأ) على شاشة جهاز الكمبيوتر أو على الشاشة باللمس.
عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر:
-
بالنسبة لنظام التشغيل Windows:
-
بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS:
* قد تختلف الشاشة وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه.
عند عرض رمز دعم ورسالة على الشاشة باللمس:
لمعرفة المزيد حول حل الأخطاء من خلال رموز الدعم، راجع قائمة رمز الدعم الخاص بالخطأ.
ملاحظة
-
يمكنك أيضًا البحث عن تفاصيل حول حل الأخطاء التي يشير إليها رمز الدعم المعروض.
لحل الأخطاء التي لا تحتوي على رموز دعم، راجع حدوث خطأ ما.
