перейти до основного тексту

Не вдається виконати друк або сканування зі смартфону або планшета

Якщо не вдається виконати друк або сканування зі смартфону або планшета, можливо, смартфон або планшет не може встановити зв’язок із принтером.

Визначте причину проблеми, що виникла, залежно від способу підключення.

Примітка

Не вдається встановити зв’язок із принтером через безпроводову локальну мережу

Якщо смартфон чи планшет не може встановити зв’язок із принтером, перевірте зазначене нижче.

  1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

  2. Перевірка 2 Чи відобразилася на сенсорному екрані піктограма ?

    Якщо піктограма не відображається, легко торкніться піктограми в правому верхньому куті екрана й виберіть пункт Активація WLAN (Activate wireless LAN) на екрані Змінити LAN (Change LAN).

    Якщо відображається піктограма , принтер не підключено до маршрутизатора безпроводової мережі.

  3. Перевірка 3 Чи ідентичні параметри мережі принтера та маршрутизатора безпроводової мережі?

    Переконайтеся, що параметри мережі принтера (наприклад, ім’я маршрутизатора безпроводової мережі, SSID, ключ мережі тощо) ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі.

    Щоб перевірити параметри маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту його поставки або зверніться до виробника.

    Щоб перевірити поточні параметри мережі принтера, роздрукуйте відомості про них.

    Якщо параметри мережі принтера не ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі, змініть параметри мережі принтера, щоб вони збігалися з параметрами маршрутизатора безпроводової мережі.

  4. Перевірка 4 Чи ідентичні параметри мережі смартфону або планшета та маршрутизатора безпроводової мережі?

    Переконайтеся, що параметри мережі смартфону або планшета (наприклад, ім’я маршрутизатора безпроводової мережі, SSID, ключ мережі тощо) ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі.

    Щоб перевірити параметри смартфону або планшета, див. посібник з експлуатації з комплекту його поставки або зверніться до виробника.

    Якщо параметри мережі смартфону або планшета не ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі, змініть параметри мережі смартфону чи планшета так, щоб вони збігалися з параметрами маршрутизатора безпроводової мережі.

  5. Перевірка 5 Переконайтеся, що принтер розташовано не надто далеко від маршрутизатора безпроводової мережі.

    Для встановлення зв’язку розташуйте принтер достатньо близько до маршрутизатора безпроводової мережі.

  6. Перевірка 6 Переконайтесь у відсутності перешкод.

    Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. У разі необхідності переставте принтер і маршрутизатор безпроводової мережі.

  7. Перевірка 7 Переконайтеся, що поблизу відсутні джерела радіохвиль, що можуть спричиняти перешкоди.

    Якщо поруч знаходиться пристрій (наприклад, мікрохвильова піч), від якого надходять радіохвилі в тому самому діапазоні частот, що й у маршрутизатора безпроводової мережі, він може спричиняти перешкоди. Розташуйте маршрутизатор безпроводової мережі якнайдалі від джерела перешкод.

Не вдається встановити зв’язок із принтером, коли він перебуває в режимі безпосереднього підключення

Якщо смартфон або планшет не може встановити зв’язок із принтером у режимі безпосереднього підключення, перевірте зазначене нижче.

  1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

  2. Перевірка 2 Чи відобразилася на сенсорному екрані піктограма ?

    Якщо піктограма не відображається, легко торкніться піктограми в правому верхньому куті екрана й виберіть пункт Актив. безпос. підключ. (Activate direct connect.) на екрані Змінити LAN (Change LAN).

  3. Перевірка 3 Перевірте параметри смартфону або планшета.

    Переконайтеся, що смартфон або планшет можуть використовувати безпроводову локальну мережу.

    Докладніше про настроювання безпроводової локальної мережі див. в посібнику з експлуатації з комплекту поставки смартфону або планшета.

  4. Перевірка 4 Переконайтеся, що принтер вибрано як цільовий пристрій для підключення смартфону або планшета.

    Виберіть ім’я точки доступу (SSID) принтера на смартфоні чи планшеті.

  5. Перевірка 5 Переконайтеся, що пароль для режиму безпосереднього підключення введено правильно.

    Якщо в режимі безпосереднього підключення ввімкнено параметри безпеки, для підключення смартфону або планшета до принтера необхідно ввести пароль.

  6. Перевірка 6 Переконайтеся, що принтер розташовано не надто далеко.

    Для встановлення зв’язку необхідно розташувати смартфон або планшет достатньо близько до принтера.

  7. Перевірка 7 Переконайтесь у відсутності перешкод.

    Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. У разі необхідності переставте принтер.

  8. Перевірка 8 Переконайтеся, що поблизу відсутні джерела радіохвиль, що можуть спричиняти перешкоди.

    Якщо поруч знаходиться пристрій (наприклад, мікрохвильова піч), від якого надходять радіохвилі в тому самому діапазоні частот, що й у маршрутизатора безпроводової мережі, він може спричиняти перешкоди. Розташуйте принтер якнайдалі від джерела перешкод.

  9. Перевірка 9 Перевірте, чи не підключено до апарата 5 пристроїв.

    У режимі безпосереднього підключення можна підключити не більше 5 пристроїв.