перейти до основного тексту

Не вдається отримати чи роздрукувати факс

  1. Перевірка 1 Чи ввімкнено живлення?

    • Не можна отримувати факси, коли живлення вимкнуто. Натисніть кнопку УВІМК. (ON), щоб увімкнути живлення.
    • Якщо шнур живлення було від’єднано без вимкнення живлення (горить індикатор ЖИВЛЕННЯ (POWER)), повторне приєднання шнура живлення призведе до автоматичного увімкнення живлення.
    • Якщо шнур живлення було від’єднано після натискання кнопки УВІМК. (ON) для вимкнення живлення (індикатор ЖИВЛЕННЯ (POWER) не горить), повторно приєднайте його, потім натисніть кнопку УВІМК. (ON), щоб увімкнути живлення.
    • Якщо живлення вимкнуто через збій живлення або інші причини, живлення вмикається автоматично після усунення збою живлення.

    Важливо

    • Перш ніж від’єднати шнур живлення, переконайтеся, що індикатор ЖИВЛЕННЯ (POWER) не горить.

      Якщо станеться збій живлення або шнур живлення буде від’єднано, факси, збережені в пам’яті принтера, буде видалено.

      Докладніше про від’єднання шнура живлення див. в розділі Від’єднання апарата.

    Примітка

    • Якщо факси, що зберігаються в пам’яті принтера, були видалені внаслідок збою живлення або від’єднання шнура живлення, після ввімкнення принтера буде роздруковано список факсів, видалених із пам’яті принтера (ЗВІТ ПРО ОЧИЩЕННЯ ПАМ’ЯТІ (MEMORY CLEAR REPORT)).

      Докладні відомості див. в розділі Перелік звітів та списків.

  2. Перевірка 2 Чи не заповнено пам’ять принтера?

    Роздрукуйте отримані факси, збережені в пам’яті принтера, збережіть їх на USB-пристрій або перемістіть до загальнодоступної папки на комп’ютері. Після цього видаліть їх із пам’яті принтера та попросіть відправника надіслати факси ще раз.

  3. Перевірка 3 Чи виникає помилка під час отримання?

  4. Перевірка 4 Чи приєднано кабель телефонної лінії до гнізда підключення зовнішнього пристрою?

    Приєднайте його до гнізда підключення телефонної лінії.

  5. Перевірка 5 Чи не завантажено папір формату, відмінного від того, який зазначено для параметра Розм. ст. (Page size) у розділі Парам. паперу для факсу (FAX paper settings)?

    Якщо для друку факсів було завантажено папір формату, відмінного від зазначеного в параметрі Розм. ст. (Page size), отримані факси не роздруковуватимуться, а зберігатимуться в пам’яті принтера (отримання в пам’ять). Завантажте папір такого самого формату, який зазначено для параметра Розм. ст. (Page size), а потім торкніться кнопки OK на сенсорному екрані.

  6. Перевірка 6 Чи завантажено папір?

    Якщо папір не завантажено, отримані факси зберігатимуться в пам’яті принтера, але не будуть надруковані (отримання в пам’ять). Завантажте папір і торкніться кнопки OK на сенсорному екрані.

  7. Перевірка 7 Чи достатньо залишку чорнила для друку факсу?

    Якщо кількості чорнила, що залишилося, недостатньо для друку, отримані факси зберігатимуться в пам’яті принтера без виконання друку (отримання в пам’ять). Замініть чорнильницю, а потім роздрукуйте факси, які зберігаються в пам’яті принтера.

    Примітка

    • Якщо принтер отримував факси в режимі факсу, друк почнеться автоматично після заміни чорнильниці.

    • Коли принтер отримує чорно-білі факси в пам’ять принтера, якщо для параметра 2-сторонній друк (2-sidedPrintSetting) у розділі Парам. паперу для факсу (FAX paper settings) вибрано значення 2-стор. (2-sided), вибір значення 1-стор. (1-sided) дає змогу друкувати факси.

    • Можна встановити на принтері примусовий друк отриманого факсу навіть у випадку, коли закінчилося чорнило.

      Установіть для параметра Друк без чорнила (Print when out of ink) в розділі Параметри автодруку (Auto print settings) меню Параметри факсу (FAX settings) значення Друк (Print).

      Утім, через брак чорнила факс може надрукуватися частково або взагалі не надрукуватися.

      Окрім того, вміст факсу не буде збережено в пам’яті принтера.

      Якщо чорнило закінчилося, рекомендовано вибрати для параметра Отримані документи (Received documents) в розділі Параметри автодруку (Auto print settings) меню Параметри факсу (FAX settings) значення Не друкувати (Do not print), щоб зберегти отриманий факс у пам’яті принтера. Після заміни чорнильниці та вибору для параметра Отримані документи (Received documents) в розділі Параметри автодруку (Auto print settings) значення Друк (Print) збережений у пам’яті принтера факс буде автоматично роздруковано.

  8. Перевірка 8 Чи встановлено на принтері відповідний режим отримання?

    Перевірте значення режиму отримання та змініть його за необхідності відповідно до підключення.

  9. Перевірка 9 Чи встановлено значення УВІМК. (ON) для параметра Блокування отримання факсу (FAX reception reject)?

    Виберіть для параметра Блокування отримання факсу (FAX reception reject) в пункті Керування безпекою (Security control) в розділі Параметри факсу (FAX settings) значення ВИМК. (OFF).

    Докладніше про настроювання див. в розділі Блокування отримання факсу.

  10. Перевірка 10 Чи встановлено елементи настроювання Заблок. (Reject) у пункті Блокування абонента (Caller rejection)?

    Якщо для будь-якого елемента настроювання в пункті Блокування абонента (Caller rejection) меню Керування безпекою (Security control) в параметрах Параметри факсу (FAX settings) вибрано значення Заблок. (Reject), принтер відхилятиме виклики для елемента настроювання, вибраного в пункті Заблок. (Reject).

    Докладніше про настроювання див. в розділі Використання служби ідентифікації абонентів для блокування викликів.