gå till huvudtexten

Kan inte skriva ut/skanna från en smarttelefon/surfplatta

Om du inte kan skriva ut eller skanna från din smarttelefon eller surfplatta kanske din smarttelefon eller surfplatta inte kan kommunicera med skrivaren.

Kontrollera orsaken till problemet beroende på anslutningsmetod.

Obs!

Det går inte att kommunicera med skrivaren via trådlöst LAN

Kontrollera följande om din smarttelefon/surfplatta inte kan kommunicera med skrivaren.

  1. Kontroll1 Kontrollera att skrivaren är på.

  2. Kontroll2 Visas ikonen LCD-skärmen?

    Om ikonen inte visas trycker du på HEM (HOME)-knappen, väljer LAN-inställningar (LAN settings) och ställer sedan in Ändra LAN (Change LAN)Aktivera trådlöst LAN (Activate wireless LAN).

    Om ikonen visas är skrivaren inte ansluten till den trådlösa routern.

  3. Kontroll3 Är skrivarens och den trådlösa routerns nätverksinställningar identiska?

    Kontrollera att skrivarens nätverksinställningar (dvs. namnet på den trådlösa routern, SSID, nätverksnyckel osv.) är identiska med den trådlösa routerns inställningar.

    För att kontrollera inställningarna på den trådlösa routern, läs i handboken som medföljde den eller kontakta tillverkaren.

    Om du vill kontrollera skrivarens nuvarande nätverksinställningar skriver du ut informationen om nätverksinställningar.

    Om skrivarens nätverksinställningar inte är identiska med de på den trådlösa routern ändrar du nätverksinställningarna på skrivaren så att de överensstämmer med de på den trådlösa routern.

  4. Kontroll4 Är smarttelefonens eller surfplattans nätverksinställningar identiska med den trådlösa routerns inställningar?

    Kontrollera att smarttelefonens eller surfplattans nätverksinställningar (dvs. namnet på den trådlösa routern, SSID, nätverksnyckel osv.) är identiska med den trådlösa routerns inställningar.

    För mer information om hur du kontrollerar inställningarna på din smarttelefon eller surfplatta läser du i handboken som medföljde den.

    Om nätverksinställningarna på din smarttelefon eller surfplatta inte är identiska med de på den trådlösa routern ändrar du dess nätverksinställningar så att de är identiska med de på den trådlösa routern.

  5. Kontroll5 Kontrollera att skrivaren inte står för långt bort från den trådlösa routern.

    Placera skrivaren nära att den kan kommunicera med den trådlösa routern.

  6. Kontroll6 Kontrollera om det finns hinder i vägen.

    Trådlös kommunikation mellan olika rum eller våningar kan ofta fungera dåligt. Flytta skrivaren och den trådlösa routern efter behov.

  7. Kontroll7 Kontrollera att det inte finns någon källa till radiostörningar i närheten.

    Om en enhet, exempelvis en mikrovågsugn, som avger radiovågar på samma frekvensband som en trådlös router är placerad i närheten kan störningar uppstå. Placera den trådlösa routern så långt bort som möjligt från eventuella störningskällor.

Det går inte att kommunicera med skrivaren när den är direktansluten

Om din smarttelefon/surfplatta inte kan kommunicera med skrivaren när den är direktansluten kontrollerar du följande.

  1. Kontroll1 Kontrollera att skrivaren är på.

  2. Kontroll2 Visas ikonen LCD-skärmen?

    Om ikonen inte visas trycker du på HEM (HOME)-knappen, väljer LAN-inställningar (LAN settings) och ställer sedan in Ändra LAN (Change LAN)Aktivera direktanslutning (Activate direct connect.).

  3. Kontroll3 Kontrollera inställningarna på smarttelefonen/surfplattan.

    Se till att smarttelefonen/surfplattan kan använda trådlöst LAN.

    Om du vill veta mer om hur du gör inställningar för trådlöst LAN läser du handboken som medföljde smarttelefonen/surfplattan.

  4. Kontroll4 Har du valt skrivaren som destination för smarttelefonen/surfplattan?

    Välj åtkomstpunktnamnet (SSID) för skrivaren i smarttelefonen/surfplattan.

  5. Kontroll5 Har du matat in rätt lösenord som angetts för direktanslutningen?

    Om säkerhetsinställningen är aktiverad vid direktanslutning ansluter du din smarttelefon/surfplatta till skrivaren genom att mata in lösenordet.

  6. Kontroll6 Kontrollera att skrivaren inte står för långt bort.

    Ställ smarttelefonen/surfplattan så nära att de kan kommunicera med skrivaren.

  7. Kontroll7 Kontrollera om det finns hinder i vägen.

    Trådlös kommunikation mellan olika rum eller våningar kan ofta fungera dåligt. Flytta skrivaren efter behov.

  8. Kontroll8 Kontrollera att det inte finns någon källa till radiostörningar i närheten.

    Om en enhet, exempelvis en mikrovågsugn, som avger radiovågar på samma frekvensband som en trådlös router är placerad i närheten kan störningar uppstå. Ställ skrivaren så långt bort som möjligt från störningskällan.

  9. Kontroll9 Kontrollera om 5 enheter redan är anslutna.

    Du kan inte ansluta mer än 5 enheter i direktanslutning.