Meddelande visas

Meddelande visas på LCD-skärmen

Kontrollera meddelandet och vidta lämplig åtgärd.

• Tillåtna typer av data har inte sparats. (Data of supported types are not saved.)

  • Det finns inga bilddata eller dokument sparade på USB-flashenheten som kan läsas av den här skrivaren.
  • Skrivaren känner inte igen filen om filnamnet eller sökvägen innehåller vissa tecken. Använd bara alfanumeriska tecken.
  • Foton som har redigerats eller bearbetats i en dator måste skrivas ut från datorn.

  Obs!

  • Om du väljer ett foto som har bearbetats på en dator visas ”?” på LCD-skärmen.

• Kan inte skriva ut angiven PDF-fil. Ett fel har inträffat vid skanning av fil. Alternativt stöds inte formatet eller filen är för stor. (Cannot print the specified PDF file. An error has occurred while scanning the file, or the format is not supported, or the file is too large.)

  • Kontrollera att PDF-filen går att skriva ut från USB-flashenheten. Mer information finns i Skriva ut dokument (PDF-fil) som har sparats pa en USB-flashenhet.

    Obs!

    • PDF-filernas namn visas även om det inte går att skriva ut filerna från USB-flashenheten. Vi rekommenderar att du kontrollerar att de är utskrivbara. PDF-filerna går inte att skriva ut om något av nedanstående villkor gäller filerna.

      • Skärmen Information (Details) visas inte för PDF-filen du vill skriva ut.
      • Andra tecken än skrivarens namn eller IJ Scan Utility visas i Skapat med (Created with) i skärmen Information (Details).
      • ”?” visas på förhandsgranskningskärmen.
  • Data som har redigerats eller bearbetats på en dator måste skrivas ut från datorn.

• Angiven PDF-fil innehåller data som inte kan skrivas ut. Delar av filen kanske inte skrivs ut. (The specified PDF file contains unprintable data. Some portions may not be printed.)

  Data kan gå förlorade i utskrifter av PDF-filer som innehåller många eller högupplösta bilder eller också kan utskriften avslutas i förtid. Skriv ut från datorn om detta inträffar.

• Kontrollera sidstorleken och välj . (Check the page size and select .)

  Det placerade papperet har en annan storlek än vad som anges i inställningen för pappersstorlek.

  Fyll på samma pappersstorlek som anges i inställningen för pappersstorlek och tryck sedan på OK.

• Enheten stängdes inte av på rätt sätt senast. Tryck på knappen när du vill stänga av enheten. (Power was not turned off correctly the last time. Press the button when turning power off.)

  Strömmen kan ha dragits ur medan skrivaren fortfarande var på.

  Tryck på OK.

  Obs!

  • Läs Koppla ifrån enheten för information om hur du kopplar från skrivaren korrekt.

• Nätsladden har kopplats ur. Mottagna/ej sända dokument i minnet har raderats. (The power cord has been unplugged and unsent/received docs in memory have been lost.)

  Ett strömavbrott har inträffat eller också har nätkabeln dragits ur medan fax lagrades i skrivarens minne.

  Viktigt!

  • Om strömmen bryts eller om skrivarens nätsladd kopplas ur raderas alla fax som lagrats i skrivarens minne.

    Läs Koppla ifrån enheten för information om hur du kopplar från skrivaren.

  Tryck på OK.

  När du har tryckt på knappen OK skrivs listan över de fax som tagits bort från skrivarens minne (MINNESRADERINGSRAPPORT (MEMORY CLEAR REPORT)) ut.

  Mer information finns under Sammanfattning av rapporter och listor.

• Det går inte att ansluta till servern. Vänta en stund och försök igen. (Cannot connect to the server. Please wait a while and try again.)

  Skrivaren kan inte ansluta till servern på grund av ett kommunikationsfel.

  Tryck på OK-knappen och försök igen om en stund.

Fel rörande automatisk dubbelsidig utskrift visas

1. Kontroll Läs Problem med automatisk dubbelsidig utskrift och vidta lämplig åtgärd.

Fel om att nätkabeln har dragits ur visas (Windows)

Skrivaren kan ha kopplats ur medan den fortfarande var på.

Kontrollera felmeddelandet som visas på datorn och klicka på OK.

Skrivaren börjar skriva ut.

Läs Koppla ifrån enheten för information om hur du drar ur nätkabeln.

Viktigt!

• Om skrivaren kopplas ur kommer alla fax som lagrats i skrivarens' minne raderas.

Skrivfel/utmatningsfel/kommunikationsfel (Windows)

1. Kontroll1 Om lampan för NÄTSTRÖM (POWER) är släckt kontrollerar du att skrivaren är ansluten och sätter sedan på den.

   Lampan NÄTSTRÖM (POWER) blinkar medan skrivaren startas. Vänta tills lampan NÄTSTRÖM (POWER) slutar att blinka och lyser med fast sken.

2. Kontroll2 Kontrollera att rätt port är inställd för skrivaren i skrivardrivrutinen.

   * I de följande instruktionerna avser ”XXX” skrivarens namn.

   1. Logga in med ett användarkonto med administratörsbehörighet.

   2. Gör följande inställningar.

      • I Windows 10 högerklickar du på Start-knappen och väljer Kontrollpanelen (Control Panel) > Visa enheter och skrivare (View devices and printers).
      • I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du Kontrollpanelen (Control Panel) från ikonen Inställningar (Settings) via Skrivbordet (Desktop) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Enheter och skrivare (Devices and Printers).
      • Välj Enheter och skrivare (Devices and Printers) på menyn Start i Windows 7.
      • Välj menyn Start > Kontrollpanelen (Control Panel) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Skrivare (Printers) i Windows Vista.

   3. Öppna egenskaperna för skrivardrivrutinen.

      • I Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7 högerklickar du på ikonen "Canon XXX series Printer" (där "XXX" är namnet på din skrivare) och väljer sedan Egenskaper för skrivare (Printer properties).
      • i Windows Vista högerklickar du på ikonen "Canon XXX series Printer" (där "XXX" är namnet på din skrivare) och väljer sedan Egenskaper (Properties).

   4. Klicka på fliken Portar (Ports) och kontrollera portinställningarna.

      Kontrollera att en port med namnet "USBnnn" (där "n" är ett nummer) med "Canon XXX series Printer" i kolumnen Skrivare (Printer) visas för Skriv ut till följande port(ar) (Print to the following port(s)).

      • Om inställningen är felaktig:

        Installera om MP Drivers från installations-CD:n eller Canons webbplats.

      • Om utskriften inte startar trots att skrivaren är ansluten till datorn med en USB-kabel och porten "USBnnn" har valts:

        I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du My Printer på Start-skärmen för att starta My Printer. Om My Printer inte visas på Start-skärmen väljer du ikonen Sök (Search)och söker efter "My Printer".

        Ställ in rätt port för skrivaren under Diagnose and Repair Printer. Ställ in korrekt skrivarport genom att följa anvisningarna på skärmen och sedan välja skrivarens namn.

        I Windows 7 eller Windows Vista klickar du på Starta (Start) och väljer Alla program (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer och sedan Diagnose and Repair Printer. Ställ in korrekt skrivarport genom att följa anvisningarna på skärmen och sedan välja skrivarens namn.

        Om problemet inte löser sig installerar du om MP Drivers från installations-CD:n eller Canons webbplats.

3. Kontroll3 Kontrollera att skrivaren är ansluten till datorn.

   Om du använder en USB-kabel kontrollerar du att den är ansluten till både skrivaren och datorn. När USB-kabeln är ordentligt ansluten kontrollerar du följande:

   • Om du använder någon form av relä, t.ex. en USB-hubb, måste du koppla ur den, ansluta skrivaren direkt till datorn och sedan försöka skriva ut igen. Om utskriften startar på ett normalt sätt är det inget problem med reläenheten. Kontakta återförsäljaren av reläet.
   • Det kan också vara fel på USB-kabeln. Byt USB-kabeln och försök att skriva ut igen.

   Om du använder skrivaren via ett lokalt nätverk kontrollerar du att skrivaren är korrekt konfigurerad för att kunna användas i ett nätverk.

4. Kontroll4 Kontrollera att MP Drivers är rätt installerade.

   Avinstallera MP Drivers enligt anvisningarna i Ta bort MP Drivers som du inte längre behöver och installera dem på nytt från installations-CD:n eller Canons webbplats.

5. Kontroll5 När skrivaren är ansluten till datorn med en USB-kabel kontrollerar du enhetens status från datorn.

   Kontrollera enhetens status enligt anvisningarna nedan.

   1. Öppna Enhetshanteraren på datorn enligt nedan.

      Om skärmen Användarkontokontroll (User Account Control) visas följer du anvisningarna på skärmen.

      • I Windows 10 högerklickar du på Start-knappen och väljer Enhetshanteraren (Device Manager).
      • I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du Kontrollpanelen (Control Panel) från ikonen Inställningar (Settings) via Skrivbordet (Desktop) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Enhetshanteraren (Device Manager).
      • I Windows 7 eller Windows Vista klickar du på Kontrollpanelen (Control Panel), på Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) och på Enhetshanteraren (Device Manager).

   2. Dubbelklicka på USB-styrenheter (Universal Serial Bus controllers) och på Stöd för USB-skrivarport (USB Printing Support).

      Om skärmen Egenskaper för stöd för USB-skrivarport (USB Printing Support Properties) inte visas bör du kontrollera att skrivaren är korrekt ansluten till datorn.

      • Kontroll3 Kontrollera att skrivaren är korrekt ansluten till datorn.

   3. Klicka på fliken Allmänt (General) och kontrollera om det visas något enhetsfel.

      Om ett enhetsfel visas läser du i Windows-hjälpen om hur du åtgärdar det.

Andra felmeddelanden (Windows)

1. Kontroll Om ett felmeddelande visas utanför skrivarens statusövervakare kontrollerar du följande:

   • ”Det gick inte att buffra p.g.a. otillräckligt diskutrymme (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

     Öka mängden ledigt utrymme på hårddisken genom att ta bort filer som inte behövs.

   • ”Det gick inte att buffra p.g.a. otillräckligt minnesutrymme (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

     Stäng andra program för att öka mängden tillgängligt minne.

     Om du fortfarande inte kan skriva ut, starta om datorn och försök igen.

   • ”Det går inte att hitta skrivardrivrutinen (Printer driver could not be found)”

     Avinstallera MP Drivers enligt anvisningarna i Ta bort MP Drivers som du inte längre behöver och installera dem på nytt från installations-CD:n eller Canons webbplats.

   • ”Det går inte att skriva ut Programnamn (Could not print Application name) – Filnamn”

     Försök skriva ut igen när aktuellt utskriftsjobb är slutfört.

Skärmen Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program visas (Windows)

Om Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program har installerats visas en fråga varje månad i tio år om tillåtelse att skicka information om användningen av skrivaren och programmen.

Läs informationen på skärmen och följ anvisningarna nedan.

• Om du samtycker till att delta i enkätprogrammet:

  Klicka på Jag accepterar (Agree) och följ anvisningarna på skärmen. Information om skrivaranvändning skickas via internet. När du har slutfört proceduren skickas informationen därefter automatiskt och bekräftelsemeddelandet visas inte igen.

  Obs!

  • När informationen skickas visas eventuellt en varning, till exempel ett säkerhetsmeddelande för internet. Se till att programnamnet är "IJPLMUI.exe" och godkänn det.
  • Om du avmarkerar kryssrutan Skicka automatiskt nästa gång (Send automatically from the next time) skickas inte informationen automatiskt från och med nästa gång, och bekräftelsemeddelandet visas vid nästa enkät. Anvisningar om hur du skickar informationen automatiskt finns i Ändra inställning av bekräftelseskärmen:.

• Om du inte samtycker till att delta i enkätprogrammet:

  Klicka på Accepterar inte (Do not agree). Bekräftelseskärmen stängs och enkäten hoppas över. Bekräftelseskärmen visas igen en månad senare.

• Avinstallera Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program:

  Om du vill avinstallera Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program klickar du på Avinstallera (Uninstall) och följer anvisningarna på skärmen.

• Ändra inställning av bekräftelseskärmen:

  1. Gör följande inställningar.

     • I Windows 10 högerklickar du på Start-knappen och väljer Program och funktioner (Programs and Features).
     • I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du Kontrollpanelen (Control Panel) från ikonen Inställningar (Settings) på Skrivbordet (Desktop) > Program (Programs) > Program och funktioner (Programs and Features).
     • I Windows 7 eller Windows Vista väljer du Start-menyn > Kontrollpanelen (Control Panel) > Program (Programs) > Program och funktioner (Programs and Features).

     Obs!

     • En bekräftelse-/varningsdialogruta kan visas när du installerar, avinstallerar eller startar programvara.

       Denna dialogruta visas när administratörsrättigheter krävs för att utföra en åtgärd.

       Om du är inloggad på ett konto med administratörsbehörighet följer du anvisningarna på skärmen.

  2. Välj Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

  3. Välj Ändra (Change).

     Om du väljer Ja (Yes) efter att ha följt anvisningarna på skärmen visas bekräftelsemeddelandet i samband med nästa enkät.

     Om du väljer Nej (No) skickas informationen automatiskt.

     Obs!

     • Om du markerar Avinstallera (Uninstall) avinstalleras Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program. Följ anvisningarna på skärmen.

Ikonen Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program visas (Mac OS)

Om Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program har installerats kommer information om användning av skrivaren och programvara skickas varje månad i ungefär tio år. Ikonen Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program visas Dock när det är dags att skicka information om skrivaranvändning.

Klicka på ikonen, läs informationen som visas och följ sedan anvisningarna nedan.

• Om du samtycker till att delta i enkätprogrammet:

  Klicka på Jag accepterar (Agree) och följ anvisningarna på skärmen. Information om skrivaranvändning skickas via internet. När du har slutfört proceduren skickas informationen därefter automatiskt och bekräftelsemeddelandet visas inte igen.

  Obs!

  • Om du avmarkerar kryssrutan Skicka automatiskt nästa gång (Send automatically from the next time) skickas informationen inte automatiskt nästa gång och ikonen Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program visas i samband med nästa enkät.

• Om du inte samtycker till att delta i enkätprogrammet:

  Klicka på Accepterar inte (Do not agree). Bekräftelseskärmen stängs och enkäten hoppas över. Bekräftelseskärmen visas igen en månad senare.

• Om du vill sluta skicka information:

  Klicka på Turn off. Då stoppas Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program och informationen skickas inte. Information om hur du återgår till enkäten finns i Ändra inställning:.

• Avinstallera Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program:

  1. Stoppa Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

     • Ändra inställning:

  2. Välj Program (Applications) i menyn Gå (Go) i Finder, dubbelklicka på mappen Canon Utilities och mappen Inkjet Extended Survey Program.

  3. Flytta filen Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.app till Papperskorgen (Trash).

  4. Starta om datorn.

     Töm Papperskorgen (Trash) och starta om datorn.

• Ändra inställning:

  Följ anvisningarna nedan om du vill att bekräftelseskärmen ska visas varje gång informationen om skrivaranvändning skickas eller om du vill återuppta enkäten.

  1. Välj Program (Applications) i menyn Gå (Go) i Finder, dubbelklicka på mappen Canon Utilities och mappen Inkjet Extended Survey Program.

  2. Dubbelklicka på ikonen Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

     

     • Do not display the confirmation screen when information is sent:

       Om du markerar kryssrutan skickas informationen automatiskt.

       Om kryssrutan inte har markerats kommer ikonen Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program visas i Dock i samband med nästa enkät. Klicka på ikonen och följ anvisningarna på skärmen.

     • Knappen Turn off/Turn on:

       Klicka på Turn off om du vill stoppa Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

       Klicka på Turn on om du vill starta om Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.