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スマートフォン／タブレットから印刷／スキャンできない

スマートフォン／タブレットから印刷／スキャンできない場合は、本製品とスマートフォン／タブレットが通信できていないことが考えられます。

接続方法に従って、チェックしてください。

参考

無線LAN接続で本製品と通信できない

無線LAN接続で本製品と通信できない場合は、以下の項目を確認してください。

  1. チェック1 本製品の電源が入っているか確認してください

  2. チェック2 本製品の液晶モニターにアイコンは表示されていますか

    表示されていない場合は、ホーム画面から［LAN設定］を選び、［LANの切り換え］画面で［無線LANを有効］を選んでください。

    アイコンが表示されている場合は、本製品と無線LANルーターが接続されていません。

  3. チェック3 無線LANルーターと本製品のそれぞれのネットワーク設定が一致していますか

    無線LANルーター名やSSID、ネットワークキーなどのネットワーク設定が、無線LANルーターと本製品で一致しているか確認してください。

    無線LANルーターのネットワーク設定の確認方法については、無線LANルーターの取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。

    本製品で現在設定されているネットワーク設定は、ネットワーク情報を印刷して確認できます。

    本製品のネットワーク設定が無線LANルーターの設定と異なる場合は、無線LANルーターの設定に合わせてください。

  4. チェック4 無線LANルーターとご使用のスマートフォン／タブレットのそれぞれのネットワーク設定が一致していますか

    無線LANルーター名やSSID、ネットワークキーなどのネットワーク設定が、無線LANルーターとスマートフォン／タブレットで一致しているか確認してください。

    スマートフォン／タブレットのネットワーク設定の確認方法については、スマートフォン／タブレットに付属の取扱説明書を参照してください。

    スマートフォン／タブレットのネットワーク設定が無線LANルーターの設定と異なる場合は、無線LANルーターの設定に合わせて変更してください。

  5. チェック5 距離が離れすぎていないか確認してください

    本製品を無線LANルーターと通信可能な距離に近づけてください。

  6. チェック6 遮蔽物がないか確認してください

    壁越し、フロア間での通信は、一般に通信状況が悪くなります。設置位置を調整してください。

  7. チェック7 近くに電波干渉源がないか確認してください

    無線LANで使用している電波と同じ周波数帯の電波を発生させる機器（電子レンジなど）が近くにあると、電波干渉を起こすことがあります。電波干渉源から、できるだけ離して設置してください。

ダイレクト接続中の本製品と通信できない

ダイレクト接続中の本製品と通信できない場合は、以下の項目を確認してください。

  1. チェック1 本製品の電源が入っているか確認してください

  2. チェック2 本製品の液晶モニターにアイコンは表示されていますか

    表示されていない場合は、ホーム画面から［LAN設定］を選び、［LANの切り換え］画面で［ダイレクト接続を有効］を選んでください。

  3. チェック3 ご使用のスマートフォン／タブレットの設定を確認してください

    スマートフォン／タブレットが無線LAN接続を利用できる設定になっているか確認してください。

    無線LAN接続の設定のしかたについては、スマートフォン／タブレットに付属の取扱説明書を参照してください。

  4. チェック4 ご使用のスマートフォン／タブレットで、接続先として本製品を選んでいますか

    スマートフォン／タブレットで、本製品に設定されているアクセスポイント名（SSID）を選んでください。

  5. チェック5 本製品に設定されているダイレクト接続のパスワードを正しく入力していますか

    本製品でダイレクト接続のセキュリティ設定を有効にしている場合、スマートフォン／タブレットから本製品に接続する際にパスワードの入力が必要となります。

  6. チェック6 距離が離れすぎていないか確認してください

    本製品とご使用のスマートフォン／タブレットを通信可能な距離に近づけてください。

  7. チェック7 遮蔽物がないか確認してください

    壁越し、フロア間での通信は、一般に通信状況が悪くなります。設置位置を調整してください。

  8. チェック8 近くに電波干渉源がないか確認してください

    無線LANで使用している電波と同じ周波数帯の電波を発生させる機器（電子レンジなど）が近くにあると、電波干渉を起こすことがあります。電波干渉源から、できるだけ離して設置してください。

  9. チェック9 すでに5台のスマートフォン／タブレットを本製品に接続していませんか

    ダイレクト接続使用時に接続できるスマートフォン／タブレットは5台までです。