Le papier est vierge/L'impression est floue/Les couleurs ne sont pas fidèles/Des traces blanches apparaissent

Le papier est vierge

L'impression est floue

Les couleurs ne sont pas fidèles

Des traces blanches apparaissent

1. Contrôle 1 Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et de papier.

   • Les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants

2. Contrôle 2 Vérifiez le niveau des cartouches d'encre. Si la cartouche d'encre est vide, remplacez-la.

   • Remplacement des cartouches d'encre

3. Contrôle 3 Imprimez le motif de vérification des buses et effectuez les opérations d'entretien nécessaires telles que le nettoyage de la tête d'impression.

   Imprimez le motif de vérification des buses afin de déterminer si l'encre s'écoule correctement des buses de la tête d'impression.

   Pour plus de détails sur l'impression du motif de vérification des buses, le nettoyage de la tête d'impression et le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, reportez-vous à la section Si l'impression est pâle ou irrégulière.

   • Regardez la séquence

   • Si le motif de vérification des buses ne s'imprime pas correctement :

     Vérifiez si la cartouche d'encre de la couleur concernée est vide.

     Si la cartouche d'encre n'est pas vide, nettoyez la tête d'impression et essayez à nouveau d'imprimer un motif de vérification des buses.

   • Si le problème persiste après deux nettoyages de la tête d'impression :

     Procédez à un nettoyage en profondeur de la tête d'impression.

     Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, mettez l'imprimante hors tension et effectuez un autre nettoyage en profondeur de la tête d'impression après 24 heures. Lorsque vous mettez l'imprimante hors tension, ne la débranchez pas.

   • Si le problème persiste après deux nettoyages en profondeur de la tête d'impression :

     Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, cette dernière est peut-être endommagée. Contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

4. Contrôle 4 Lorsque vous utilisez du papier dont une seule face est imprimable, assurez-vous qu'il est chargé face à imprimer vers le bas.

   En cas d'impression sur l'autre face, le résultat peut apparaître flou ou de mauvaise qualité.

   Chargez le papier avec la face à imprimer vers le bas.

   Reportez-vous au mode d'emploi fourni avec le papier pour de plus amples informations concernant la face imprimable.

• Pour la copie, consultez également les rubriques suivantes :

1. Contrôle 5 La vitre d'exposition ou la vitre du CAD est-elle sale ?

   Nettoyez la vitre d'exposition ou la vitre du CAD.

   • Nettoyage de la vitre d'exposition et du couvercle du scanner

   Remarque

   • Si la vitre du CAD est sale, des traînées noires apparaissent sur le papier de la façon suivante.

     

2. Contrôle 6 Vérifiez que l'original est correctement chargé sur la vitre d'exposition ou dans le CAD.

   • Chargement des originaux

3. Contrôle 7 Le document original est-il chargé avec les faces appropriées orientées vers le haut et vers le bas ?

   Lors du chargement d'un original sur la vitre d'exposition, la face à copier doit être placée vers le bas. Lors du chargement d'un original dans le CAD, elle doit être placée vers le haut.

4. Contrôle 8 Copiez-vous une impression réalisée sur cette imprimante ?

   Si vous utilisez une impression réalisée avec cette imprimante en tant qu'original, la qualité d'impression peut être affectée en fonction de l'état de l'original.

   Imprimez directement à partir de votre imprimante ou relancez l'impression à partir de votre ordinateur si vous le pouvez.