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Causa

O papel fica atolado quando é colocado na bandeja traseira.

O que Fazer

Remova o papel atolado de acordo com as instruções a seguir.

Aqui, a explicação usa o exemplo de uma impressora de 2 cassetes nas ilustrações.

• Assista ao filme (Se você puder ver o papel atolado no slot de saída do papel)

• Assista ao filme (Se você puder ver o papel atolado na bandeja traseira)

1. Puxe lentamente o papel para fora do slot de saída do papel ou da bandeja traseira, o que for mais fácil.

   Segure o papel com as duas mãos e puxe-o lentamente para não rasgá-lo.

   

   Nota

   • Se não conseguir retirar o papel, ligue a impressora novamente sem puxar o papel com força. O papel pode ser ejetado automaticamente.
   • Se o papel ficar preso durante a impressão e for necessário desligar a impressora para removê-lo, pressione o botão Parar (Stop) da impressora para parar a impressão antes de desligar a impressora.

   • Se o papel rasgar e você não conseguir retirar o papel atolado do slot de saída do papel ou da bandeja traseira, remova o papel de dentro da impressora.

     • O papel ficou preso dentro da Impressora

     Se você não conseguir remover o papel de dentro da impressora, experimente puxá-lo pela parte de trás da impressora.

     • Removendo Papel Atolado pela Parte de Trás da Impressora

2. Recoloque o papel e selecione OK na tela sensível ao toque da impressora.

   A impressora retoma a impressão. Se a página não tiver sido impressa devido ao atolamento, reimprima-a.

   Se você desligou a impressora na etapa 1, todos os trabalhos na fila de impressão serão cancelados. Imprima novamente.

   Nota

   • Ao colocar o papel novamente, verifique se está usando o tipo adequado de papel e colocando-o da maneira correta.
   • Recomendamos o uso de tamanhos de papel diferentes de A5 para imprimir documentos com fotos ou gráficos. O papel A5 pode enrolar e causar atolamentos ao sair da impressora.

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.

Importante

• Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
• Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.