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Extracción del papel atascado desde el lado posterior

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  1. Pulse el botón Parar (Stop) de la impresora.

  2. Apague la impresora y desenchúfela.

  3. Retraiga la bandeja posterior y la bandeja de salida de papel.

  4. Gire la impresora de forma que la parte trasera de la impresora esté frente a usted.

    Importante

    • Cuando cambie la orientación de la impresora, no ponga la impresora boca abajo ni la incline. La tinta puede derramarse.

  5. Retire la cubierta trasera.

    Tire de la cubierta trasera.

  6. Sujete el papel atascado firmemente con ambas manos y sáquelo lentamente.

    Si el papel está enrollado, sáquelo y agarre los bordes del papel.

    Nota

    • No toque los elementos del interior de la impresora.

    Si no puede retirar el papel atascado, siga los pasos que se indican a continuación para extraer la unidad de transporte y, a continuación, retire el papel.

    1. Retire la unidad de transporte.

      Levante la unidad de transporte y extráigala.

    2. Tire del papel atascado lentamente.

      Nota

      • No toque los elementos del interior de la impresora.

    3. Asegúrese de que retira todo el papel atascado.

    4. Si las partes (A) están elevadas, inclínelas hacia usted.

      Importante

      • Si sustituye la unidad de transporte sin bajar las partes (A) hacia usted, se podría dañar la impresora.

    5. Sustituya la unidad de transporte.

      Inserte la unidad de transporte lentamente de forma completa en la parte posterior de la impresora y baje la unidad de transporte.

  7. Coloque la cubierta trasera.

    Presione la cubierta trasera hasta que esté completamente cerrada.

  8. Vuelva a enchufar la impresora y encienda la impresora de nuevo.

  9. Cargue el papel.

    Nota

    • Asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente.
    • Recomendamos utilizar tamaños de papel distintos del A5 para imprimir documentos con fotografías o gráficos. El papel en tamaño A5 podría arrugarse y atascarse al salir de la impresora.

  10. Reanude el proceso de impresión.

    Se cancelarán todos los trabajos de la cola de impresión. Reanude el proceso de impresión.

    Nota

    • Si se repite el error 1300, compruebe la ranura de alimentación de la bandeja posterior de nuevo. Si hay un objeto extraño dentro de la bandeja posterior, consulte Comprobación 3 en Qué hacer si el papel no se alimenta normalmente y tome las acciones adecuadas.

Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

Importante

  • No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
  • Cuando se transporte la impresora para su reparación, consulte la sección Reparación de la impresora.