Extracción del papel atascado dentro de la impresora

• Vea la película

1. Pulse el botón Parar (Stop) de la impresora.

2. Apague la impresora y desenchúfela.

3. Abra la cubierta superior.

   

   Importante

   • No toque la película transparente (A), la tira blanca (B) ni los tubos (C).

     

     En el caso de que ensucie o arañe esta pieza al tocarla con el papel o la mano, podría provocar daños en la impresora.

4. Compruebe si el papel atascado está debajo del soporte del cabezal de impresión.

   Si el papel atascado está debajo del soporte del cabezal de impresión, mueva el soporte del cabezal de impresión al máximo hacia la derecha o la izquierda, lo que le resulte más fácil para retirar el papel.

   Cuando mueva el soporte del cabezal de impresión, sujete la parte superior del soporte del cabezal de impresión y deslícelo suavemente hacia la derecha o la izquierda.

   

5. Sujete firmemente el papel atascado con las manos.

   

   Si el papel está enrollado, sáquelo y agarre los bordes del papel.

   

6. Tire del papel atascado lentamente para no romperlo.

   Tire del papel en un ángulo de aproximadamente 45 grados.

   

7. Asegúrese de que retira todo el papel atascado.

   Si el papel se rasga al tirar de él para sacarlo, es posible que queden restos de papel en la impresora. Compruebe lo que se indica a continuación y retire el trozo de papel que pueda haber quedado.

   • ¿Queda papel debajo del soporte del cabezal de impresión?
   • ¿Han quedado restos de papel en la impresora?
   • ¿Queda papel en los espacios vacíos a izquierda y derecha (D) de la impresora?
   

8. Cierre la cubierta superior.

   Para cerrar la cubierta superior, manténgala levantada una vez y luego bájela suavemente.

   

9. Vuelva a enchufar la impresora y encienda la impresora de nuevo.

10. Cargue el papel.

    • Carga de papel fotográfico/papel normal en la bandeja posterior
    • Carga de sobres en la bandeja posterior
    • Carga de papel normal en el cassette

    Nota

    • Asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente.
    • Recomendamos utilizar tamaños de papel distintos del A5 para imprimir documentos con fotografías o gráficos. El papel en tamaño A5 podría arrugarse y atascarse al salir de la impresora.

11. Reanude el proceso de impresión.

    Se cancelarán todos los trabajos de la cola de impresión. Reanude el proceso de impresión.

Si las medidas descritas anteriormente no solucionan el problema, consulte Extracción del papel atascado desde el lado posterior.