Vorgehensweise bei Papierstau
Wenn während eines Druckvorgangs ein Papierstau auftritt (wenn der Supportcode 1300/1303/1304/1313 angezeigt wird), führen Sie die folgenden Schritte aus.
Hinweis
- Wenn kein Papierstau besteht (der Supportcode wird nicht angezeigt) und das Papier nicht ordnungsgemäß eingezogen wird, lesen Sie die Informationen unter Vorgehensweise, wenn das Papier nicht ordnungsgemäß eingezogen wird.
Wichtig
- Stellen Sie den Drucker nicht auf den Kopf und kippen Sie ihn nicht, wenn Sie den Papierausgabeschacht/Einzugsschacht überprüfen oder Fremdkörper entfernen. Die Tinte könnte auslaufen.
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Test 1 Haben Sie versucht, auf ein kleines Papierformat wie beispielsweise das Format 10x15cm 4"x6" (4"x6" 10x15cm) zu drucken?
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Test 2 Ist das gestaute Papier im Papierausgabeschacht (A) zu sehen?
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Test 3 Ist das gestaute Papier im Einzugsschacht des hinteren Fachs (B) zu sehen?
Entfernen Sie das gesamte Papier mit Ausnahme des gestauten Papiers aus dem hinteren Fach und überprüfen Sie, ob das gestaute Papier im Einzugsschacht des hinteren Fachs zu sehen ist.
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Test 4 Ist das gestaute Papier im Einzugsschacht der Kassette (C) zu sehen?
Schieben Sie das Papierausgabefach ein und überprüfen Sie, ob das gestaute Papier im Einzugsschacht der Kassette zu sehen ist.
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Test 5 Wenn das gestaute Papier im Papierausgabeschacht oder im Einzugsschacht nicht zu sehen ist
Entfernen von gestautem Papier über den Papierausgabeschacht
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Halten Sie das gestaute Papier mit beiden Händen fest und ziehen Sie es langsam heraus.
Ziehen Sie das Papier langsam heraus, damit es nicht reißt.
Hinweis-
Wenn Sie das Papier nicht herausziehen können, schalten Sie den Drucker wieder ein, ohne mit Gewalt an dem zu ziehen. Das Papier wird dann möglicherweise automatisch ausgeworfen.
Drücken Sie die Taste Stopp (Stop) am Drucker, um den Druckvorgang abzubrechen, und schalten Sie den Drucker dann aus.
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Wenn sich das Papier nicht herausziehen lässt oder reißt, öffnen Sie die obere Abdeckung am Drucker und entfernen Sie das gestaute Papier im Drucker.
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Drücken Sie die Taste OK am Drucker.
Der Drucker setzt den Druckvorgang fort. Drucken Sie die zu druckende Seite erneut, falls der Druckvorgang aufgrund des Papierstaus nicht korrekt durchgeführt wurde.
Wenn Sie den Drucker in Schritt 1 ausgeschaltet haben, wurden alle Aufträge in der Druckwarteschlange abgebrochen. Wiederholen Sie den Druckvorgang.
Hinweis- Stellen Sie beim erneuten Einlegen von Papier sicher, dass Sie zum Druck geeignetes Papier verwenden, und legen Sie es richtig ein.
- Wir empfehlen, zum Drucken von Dokumenten mit Fotos oder Grafiken andere Papierformate als A5 zu verwenden. A5 kann sich bei der Ausgabe aus dem Drucker wellen und stauen.
Sollte sich das Problem auf diese Weise nicht beheben lassen, sind möglicherweise noch Papierstücke im Drucker vorhanden. Informieren Sie sich unter Entfernen von gestautem Papier im Drucker.
Entfernen von gestautem Papier über den Einzugsschacht des hinteren Fachs
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Halten Sie das gestaute Papier mit beiden Händen fest und ziehen Sie es langsam heraus.
Ziehen Sie das Papier langsam heraus, damit es nicht reißt.
Hinweis-
Wenn sich das Papier nicht herausziehen lässt oder reißt, nehmen Sie die Transporteinheit gemäß den Anweisungen auf der folgenden Seite ab und ziehen Sie das gestaute Papier aus dem Einzugsschacht des hinteren Fachs heraus.
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Legen Sie Papier in das hintere Fach ein.
- Einlegen von Fotopapier/Normalpapier in das hintere Fach
- Einlegen von Umschlägen in das hintere Fach
Hinweis- Stellen Sie sicher, dass Sie geeignetes Papier verwenden und dieses richtig einlegen.
- Wir empfehlen, zum Drucken von Dokumenten mit Fotos oder Grafiken andere Papierformate als A5 zu verwenden. A5 kann sich bei der Ausgabe aus dem Drucker wellen und stauen.
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Drücken Sie die Taste OK am Drucker.
Der Drucker setzt den Druckvorgang fort. Drucken Sie die zu druckende Seite erneut, falls der Druckvorgang aufgrund des Papierstaus nicht korrekt durchgeführt wurde.
Sollte sich das Problem auf diese Weise nicht beheben lassen, sind möglicherweise noch Papierstücke im Drucker vorhanden. Informieren Sie sich unter Entfernen von gestautem Papier im Drucker.
Entfernen von gestautem Papier über den Einzugsschacht der Kassette
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Halten Sie das gestaute Papier mit beiden Händen fest und ziehen Sie es langsam heraus.
Ziehen Sie das Papier langsam heraus, damit es nicht reißt.
Hinweis-
Wenn sich das Papier nicht herausziehen lässt oder reißt, nehmen Sie die Abdeckung an der Rückseite ab und entfernen Sie das gestaute Papier über die Rückseite.
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Legen Sie Papier in die Kassette ein.
Hinweis- In die Kassette kann Normalpapier im Format A4, Letter, A5, B5 oder Executive eingelegt werden.
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Ziehen Sie das Papierausgabefach heraus.
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Drücken Sie die Taste OK am Drucker.
Der Drucker setzt den Druckvorgang fort. Drucken Sie die zu druckende Seite erneut, falls der Druckvorgang aufgrund des Papierstaus nicht korrekt durchgeführt wurde.
Sollte sich das Problem auf diese Weise nicht beheben lassen, sind möglicherweise noch Papierstücke im Drucker vorhanden. Informieren Sie sich unter Entfernen von gestautem Papier im Drucker.
