Ako postupovať pri zaseknutí papiera
Ak počas tlače dôjde k zaseknutiu papiera (zobrazí sa kód podpory 1300/1303/1304/1313), postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Poznámka
- Ak sa papier nezasekol (kód podpory sa nezobrazuje), no papier sa nepodáva alebo nevychádza normálne, pozrite si časť Ako postupovať, ak sa papier nepodáva/nevychádza normálne.
- Ak sa dokument zasekol v APD (automatickom podávači dokumentov), pozrite si časť Ako postupovať pri zaseknutí dokumentu v APD (automatickom podávači dokumentov) (2801).
Dôležité
- Pri kontrole otvoru na výstup papiera/otvoru podávača alebo odstraňovaní cudzích predmetov neotáčajte tlačiareň naopak ani ju nenakláňajte. Atrament môže vytiecť.
-
Kontrola č. 1 Nepokúšali ste sa tlačiť na papier s malými rozmermi, ako napríklad 10 x 15 cm 4" x 6" (4"x6" 10x15cm) alebo Karta (Card)?
-
Kontrola č. 2 Nepokúšali ste sa o tlač zo zadného plochého zásobníka (A)?
-
Kontrola č. 3 Je zaseknutý papier vidno v otvore na výstup papiera (B)?
-
Kontrola č. 4 Nie sú v otvore podávača zadného zásobníka (C) zaseknuté žiadne cudzie objekty?
-
Kontrola č. 5 Vidno zaseknutý papier v otvore podávača zadného zásobníka (C)?
Vyberte všetky papiere okrem papiera zaseknutého v zadnom zásobníku a skontrolujte, či zaseknutý papier vidno v otvore podávača zadného zásobníka.
-
Kontrola č. 6 Vidno zaseknutý papier v otvore podávača kazety (D)?
Zasuňte výstupný zásobník papiera a skontrolujte, či zaseknutý papier vidno v otvore podávača kazety.
-
Kontrola č. 7 Ak zaseknutý papier nevidno v otvore na výstup papiera alebo v otvore podávača.
Odstránenie zaseknutého papiera cez otvor podávača zadného plochého zásobníka
-
Stlačte tlačidlo Stop na tlačiarni.
-
Zaseknutý papier pevne uchopte oboma rukami a pomaly ho vytiahnite.
Papier vyťahujte pomaly tak, aby sa neroztrhol.
-
Zopakujte tlač.
Zrušia sa všetky úlohy v tlačovom fronte. Zopakujte tlač.
Dôležité
-
Ak papier vložíte skôr, než sa na dotykovej obrazovke tlačiarne zobrazí „Vložte hárok kartónu.“, zobrazí sa chybové hlásenie. Chyba sa objaví aj v prípade, ak papier nevložíte na správne miesto.
Prečítajte si časť Vkladanie papiera do zadného plochého zásobníka a postupujte podľa hlásenia zobrazeného na dotykovej obrazovke tlačiarne.
-
Ak sa po vykonaní opatrení uvedených vyššie problém nevyriešil, obráťte sa na najbližšie servisné stredisko spoločnosti Canon a požiadajte o opravu.
Dôležité
- Pri presune tlačiareň nenakláňajte, aby nedošlo k priesaku atramentu.
- Pri preprave tlačiarne na účely opravy si pozrite časť Oprava tlačiarne.
Odstránenie zaseknutého papiera cez otvor na výstup papiera
-
Zaseknutý papier pevne uchopte oboma rukami a pomaly ho vytiahnite.
Papier vyťahujte pomaly tak, aby sa neroztrhol.
Poznámka
-
Ak nemôžete papier vytiahnuť, tlačiareň znova zapnite bez násilného vyťahovania papiera. Papier sa možno vysunie automaticky.
Tlačiareň nie je možné vypnúť vo chvíli príjmu či odosielania faxu, ani v prípade, že je v pamäti tlačiarne uložený prijatý alebo neodoslaný fax. Skontrolujte, či boli všetky faxy odoslané a prijaté, stlačením tlačidla Stop na tlačiarni zastavte tlač a potom vypnite tlačiareň.
-
Ak papier nemožno vytiahnuť alebo sa trhá, otvorte skenovaciu jednotku/kryt tlačiarne a vyberte zaseknutý papier vnútri tlačiarne.
-
-
Na dotykovej obrazovke tlačiarne vyberte položku OK.
Tlačiareň obnoví tlač. Ak sa tlačená strana z dôvodu zaseknutia papiera nevytlačila správne, zopakujte tlač.
Ak ste v kroku č. 1 vypli tlačiareň, zrušia sa všetky úlohy v tlačovom fronte. Zopakujte tlač.
Poznámka
- Pri opätovnom vkladaní papiera skontrolujte, či používate vhodný papier a či ho správne vkladáte.
- Na tlač dokumentov s fotografiami alebo grafikou odporúčame používať iné veľkosti papiera než A5. Papier veľkosti A5 sa môže zvlniť a zaseknúť pri opúšťaní tlačiarne.
Ak uvedené kroky problém nevyriešia, v tlačiarni možno zostal kúsok papiera. Pozrite si časť Odstránenie papiera zaseknutého vnútri tlačiarne.
Odstránenie zaseknutého papiera cez otvor podávača zadného zásobníka
-
Zaseknutý papier pevne uchopte oboma rukami a pomaly ho vytiahnite.
Papier vyťahujte pomaly tak, aby sa neroztrhol.
Poznámka
-
Ak papier nemožno vytiahnuť alebo sa trhá, podľa nasledujúcej stránky odpojte transportnú jednotku a potom vytiahnite zaseknutý papier z otvoru podávača zadného zásobníka.
-
-
Vložte papier do zadného zásobníka.
- Vkladanie fotografického alebo obyčajného papiera do zadného zásobníka
- Vkladanie obálok do zadného zásobníka
Poznámka
- Uistite sa, či používate vhodný papier a či ho správne vkladáte.
- Na tlač dokumentov s fotografiami alebo grafikou odporúčame používať iné veľkosti papiera než A5. Papier veľkosti A5 sa môže zvlniť a zaseknúť pri opúšťaní tlačiarne.
-
Na dotykovej obrazovke tlačiarne vyberte položku OK.
Tlačiareň obnoví tlač. Ak sa tlačená strana z dôvodu zaseknutia papiera nevytlačila správne, zopakujte tlač.
Ak uvedené kroky problém nevyriešia, v tlačiarni možno zostal kúsok papiera. Pozrite si časť Odstránenie papiera zaseknutého vnútri tlačiarne.
Odstránenie zaseknutého papiera cez otvor podávača kazety
-
Zaseknutý papier pevne uchopte oboma rukami a pomaly ho vytiahnite.
Papier vyťahujte pomaly tak, aby sa neroztrhol.
Poznámka
-
Ak papier nemožno vytiahnuť alebo sa trhá, odpojte kryt transportnej jednotky a odstráňte zaseknutý papier zo zadnej strany.
-
-
Vložte papier do kazety.
Poznámka
- Do kazety môžete vložiť obyčajný papier veľkosti A4, Letter, A5, B5 alebo Executive.
-
Na dotykovej obrazovke tlačiarne vyberte položku OK.
Tlačiareň obnoví tlač. Ak sa tlačená strana z dôvodu zaseknutia papiera nevytlačila správne, zopakujte tlač.
Ak uvedené kroky problém nevyriešia, v tlačiarni možno zostal kúsok papiera. Pozrite si časť Odstránenie papiera zaseknutého vnútri tlačiarne.