преминете към основния текст

Какво да правите, когато заседне хартия

Ако по време на печат хартията заседне (показва се код за поддръжка 1300/1303/1304/1313), следвайте процедурата по-долу.

Забележка

Важно

  • При проверка на изходното гнездо за хартия/гнездото за подаване или изваждане на чужди тела не обръщайте принтера обратно и не го накланяйте. Мастилото може да изтече.

  1. Проверка 1 Опитали ли сте да печатате върху малък размер хартия, като например размер 10x15 см 4"x6" (4"x6" 10x15cm)?

  2. Проверка 2 Заседналата хартия вижда ли се в изходното гнездо за хартия (A)?

  3. Проверка 3 Заседналата хартия вижда ли се в гнездото за подаване на касетата (B)?

    Приберете изходната тава за хартия и след това проверете дали заседналата хартия се вижда в гнездото за подаване на касетата.

  4. Проверка 4 Ако заседналата хартия не се вижда в изходното гнездо за хартия или в гнездото за подаване.

Премахване на заседнала хартия от изходното гнездо за хартия

  1. Хванете здраво заседналата хартия с две ръце и я издърпайте бавно навън.

    Издърпвайте бавно хартията навън, така че да не се скъса.

    Забележка

    • Ако не можете да издърпате навън хартията, включете принтера отново, без да дърпате със сила. Хартията може да излезе автоматично.

      Натиснете бутона Стоп (Stop) на принтера, за да спрете печатането, и след това изключете принтера.

    • Ако хартията не може да се извади или се скъса, отворете сканиращия модул/капак на принтера и отстранете заседналата хартия от принтера.

  2. Изберете OK на сензорния екран на принтера.

    Принтерът възобновява печатането. Отпечатайте отново страницата, която не се е отпечатала правилно поради засядането на хартия.

    Ако сте изключили принтера в стъпка 1, всички задания за печат на опашката са отменени. Извършете печатането отново.

    Забележка

    • Когато зареждате отново хартия, проверете дали използвате подходяща за печатане хартия и дали я поставяте правилно.

Ако горните мерки не разрешат проблема, в принтера може да остане малко хартия. Вижте Отстраняване на заседнала хартия в принтера.

Отстраняване на заседналата хартия от гнездото за подаване на касетата

  1. Хванете здраво заседналата хартия с две ръце и я издърпайте бавно навън.

    Издърпвайте бавно хартията навън, така че да не се скъса.

    Забележка

  2. Заредете хартия в касетата.

    Забележка

    • Уверете се, че използвате подходяща за печатане хартия и че я поставяте правилно.

  3. Изберете OK на сензорния екран на принтера.

    Принтерът възобновява печатането. Отпечатайте отново страницата, която не се е отпечатала правилно поради засядането на хартия.

Ако горните мерки не разрешат проблема, в принтера може да остане малко хартия. Вижте Отстраняване на заседнала хартия в принтера.