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Causa

O papel fica atolado quando é colocado no cassete.

O que Fazer

  1. Remova o atolamento de papel.

    • Se o papel estiver atolado no slot de saída do papel:

    • Se o papel estiver atolado no interior da impressora:

    • Se o papel está atolado no slot de alimentação do cassete:

      Depois de armazenar a extensão da bandeja de saída e a bandeja de saída do papel, puxe o cassete e remova o papel atolado lentamente com as duas mãos.

      Importante

      • Durante a verificação do slot de alimentação do cassete ou da remoção do papel atolado, não vire a impressora de cabeça para baixo ou incline-a. A tinta poderá vazar.
    • Se nenhuma das opções acima for aplicável, consulte Removendo Papel Atolado pela Parte de Trás da Impressora para abrir a tampa traseira e remover o papel.

  2. Coloque papel no cassete de maneira adequada.

  3. Pressione o botão OK da impressora.

    A impressora retoma a impressão. Se a página não tiver sido impressa devido ao atolamento, reimprima-a.

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.

Importante

  • Se você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.
  • Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
  • Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.