O que fazer quando o papel fica atolado ao imprimir cartões de visita

Carregue duas folhas de papel comum A4 ou Letter na bandeja traseira.

Alinhe as guias do papel da bandeja traseira com ambas as extremidades do papel.

Pressione o botão OK da impressora.

Quando o papel colocado for alimentado, o papel atolado será empurrado para fora.

Verifique a tela do computador ou o indicador luminoso Alarme (Alarm) da impressora.

Se o código de suporte 1071 ainda estiver aparecendo/se o indicador luminoso Alarme (Alarm) continuar piscando 6 vezes, reinicie a partir da etapa 1.

Se o código de suporte 1300/se o indicador luminoso Alarme (Alarm) piscar 3 vezes, consulte Removendo Papel Atolado dentro da Impressora.

Se o código de suporte 1072 for exibido/se o indicador luminoso Alarme (Alarm) piscar 9 vezes, siga as etapas na próxima seção, O erro 1072 é exibido/o indicador luminoso Alarme pisca 9 vezes.

Abra a unidade de digitalização/tampa.

Verifique dentro da impressora.

Se houver papel, remova-o da seguinte forma.

Importante

• Não toque o filme de limpeza (A), na cinta branca (B) ou nos tubos (C).

  

  Se você sujar ou arranhar essa peça ao tocá-la com um papel ou sua mão, isso pode danificar a impressora.

1. Se o papel atolado estiver sob o suporte da cabeça de impressão, mova o suporte da cabeça de impressão até a extremidade direita ou esquerda, o que for mais fácil para remover o papel.

   Ao mover o suporte da cabeça de impressão, segure o suporte da cabeça de impressão e deslize-o lentamente para a extrema direita ou esquerda.

   

2. Segure o papel atolado firmemente.

   Se o papel estiver enrolado, puxe-o para fora e segure as bordas do papel.

3. Puxe o papel atolado lentamente para não rasgá-lo.

   Retire o papel em um ângulo de cerca de 45 graus.

4. Verifique se todos os papéis atolados foram removidos.

   Se o papel rasgar quando for retirado, um pedaço de papel pode permanecer na impressora. Verifique o seguinte e remova os pedaços de papel restantes.

   • Sobrou algum pedaço de papel sob o suporte da cabeça de impressão?
   • Algum pequeno pedaço de papel ficou na impressora?
   • Sobrou algum papel nos espaços vazios à esquerda e à direita (D) da impressora?
   

Feche a unidade de digitalização/tampa.

Para fechar a unidade de digitalização/tampa, levante-a ligeiramente e depois baixe-a suavemente.

Verifique a tela do computador ou o indicador luminoso Alarme (Alarm) da impressora.

Se o código de suporte 1073 for exibido/se o indicador luminoso Alarme (Alarm) piscar 12 vezes, siga as etapas na próxima seção, O erro 1073 é exibido/o indicador luminoso Alarme pisca 12 vezes.

Coloque papel tamanho Cartão (Card) na orientação retrato na bandeja traseira.

Alinhe as guias do papel da bandeja traseira com ambas as extremidades do papel.

Não coloque o papel na orientação paisagem, pois isso pode causar obstrução de papel.

Pressione o botão OK da impressora.

A impressora retoma a impressão. Se a página não tiver sido impressa devido ao atolamento, reimprima-a.