Khắc phục sự cố

Máy không hoạt động

• Nguồn không bật
• Nguồn tự tắt
• Máy đột ngột không thể sử dụng được
• Công việc in không bắt đầu
• Kẹt giấy
• Sự cố khi quét (Windows)
• Sự cố khi quét (Mac OS)
• Không thể in/quét từ smartphone/máy tính bảng

Không thể cài đặt chính xác

• Không thể tìm thấy Máy trên màn hình Kiểm tra cài đặt máy in
• Thông báo xuất hiện trên máy tính trong khi thiết lập
• Không thể tìm thấy Máy trên Mạng LAN không dây
• Các vấn đề về kết nối USB
• Không thể giao tiếp với Máy bằng USB
• Khóa mạng không xác định
• Không thể sử dụng Máy sau khi thay thế bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi cài đặt của máy
• Mật khẩu quản trị đã đặt cho Máy không xác định
• Kiểm tra thông tin mạng
• Khôi phục về mặc định nhà máy
• Không thể cài đặt MP Drivers
• Easy-WebPrint EX không khởi động hoặc menu Easy-WebPrint EX không xuất hiện (Windows)
• Cập nhật MP Drivers trong môi trường mạng (Windows)

Kết quả in/quét không đạt yêu cầu

• Công việc in không bắt đầu
• In chậm
• Sao/In dừng
• Kết quả in không đạt yêu cầu
• Không ra mực
• Kẹt giấy
• Giấy không nạp đúng cách/Lỗi "Không có giấy"
• Kết quả quét không đạt yêu cầu (Windows)
• Kết quả quét không đạt yêu cầu (Mac OS)

Lỗi hoặc thông báo xuất hiện

• Lỗi xảy ra
• Thông báo xuất hiện
• Danh sách mã hỗ trợ lỗi
• Thông báo lỗi IJ Scan Utility (Windows)
• Thông báo lỗi IJ Scan Utility (Mac OS)
• Thông báo lỗi ScanGear (Trình điều khiển máy quét)
• Thông báo lỗi Trình điều khiển máy quét