Problemen oplossen

Het apparaat beweegt niet

• Het apparaat wordt niet ingeschakeld
• Het apparaat schakelt zichzelf uit
• Het apparaat kan plotseling niet worden gebruikt
• De afdruktaak wordt niet gestart
• Papierstoringen
• Scanproblemen (Windows)
• Scanproblemen (Mac OS)
• Kan niet afdrukken/scannen vanaf een smartphone/tablet

Kan niet correct instellen

• Kan het apparaat niet vinden in het scherm Printerinstellingen controleren
• Er verschijnt een bericht op de computer tijdens de installatie
• Kan het apparaat niet vinden in het draadloze LAN
• Problemen met de USB-verbinding
• Kan niet communiceren met het apparaat via USB
• Onbekende netwerksleutel
• Het apparaat kan niet worden gebruikt nadat een draadloze router is vervangen of de instellingen ervan zijn gewijzigd
• Het ingestelde beheerderswachtwoord voor het apparaat is onbekend
• Netwerkgegevens controleren
• De fabrieksinstellingen herstellen
• Kan MP Drivers niet installeren
• Easy-WebPrint EX wordt niet gestart of het menu Easy-WebPrint EX wordt niet weergegeven (Windows)
• MP Drivers bijwerken in een netwerkomgeving (Windows)

Afdruk-/scanresultaten zijn niet naar behoren

• De afdruktaak wordt niet gestart
• Afdrukken is traag
• Het kopiëren/afdrukken stopt
• Afdrukresultaten zijn niet naar behoren
• Er wordt geen inkt toegevoerd
• Papierstoringen
• Papier wordt niet correct ingevoerd/Fout vanwege 'geen papier'
• Scanresultaten zijn niet naar behoren (Windows)
• Scanresultaten zijn niet naar behoren (Mac OS)

Er wordt een fout of bericht weergegeven

• Er treedt een fout op
• Er wordt een bericht weergegeven
• Lijst met ondersteuningscodes voor fouten
• Foutberichten van IJ Scan Utility (Windows)
• Foutberichten van IJ Scan Utility (Mac OS)
• Foutberichten van ScanGear (scannerstuurprogramma)
• Foutberichten van scannerstuurprogramma