Rodomas pranešimas

Rodoma atjungto maitinimo laido klaida („Windows“)

Galėjo būti atjungtas maitinimo laidas, kol įrenginys dar buvo įjungtas.

Perskaitykite kompiuteryje rodomą klaidos pranešimą ir spustelėkite Gerai (OK).

Įrenginys pradės spausdinti.

Informacijos, kaip atjungti maitinimo laidą, žr. skyriuje Pastaba atjungiant maitinimo laidą.

Rašymo klaida / išvesties klaida / ryšio klaida („Windows“)

1. 1 patikrinimas Jei lemputė Įjungti (ON) nedega, patikrinkite, ar prijungtas įrenginio maitinimo laidas, ir įjunkite įrenginį.

   Kol inicijuojamas įrenginio veikimas, mirksi lemputė Įjungti (ON). Palaukite, kol lemputė Įjungti (ON) nustos mirksėti ir pradės šviesti nemirksėdama.

2. 2 patikrinimas Patikrinkite, ar naudojant spausdintuvo tvarkyklę nustatytas tinkamas spausdintuvo prievadas.

   * Šiose instrukcijose XXX reiškia jūsų įrenginio pavadinimą.

   1. Prisijunkite naudodami paskyrą, kuriai suteiktos administratoriaus teisės.

   2. Nustatykite toliau nurodytus parametrus.

      • Operacinėje sistemoje „Windows 10“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradžia (Start) ir pasirinkite Valdymo skydas (Control Panel)> Rodyti įrenginius ir spausdintuvus (View devices and printers).

      • Jei naudojate „Windows 8.1“ arba „Windows 8“, pasirinkite Darbalaukis (Desktop) > Aparatūra ir garsas (Hardware and Sound) > Įrenginiai ir spausdintuvai (Devices and Printers) ir pagrindiniame parametrų (Settings) mygtuke pasirinkite Valdymo skydas (Control Panel).

      • Jei naudojate „Windows 7“, meniu Pradžia (Start) pasirinkite Įrenginiai ir spausdintuvai (Devices and Printers).

      • Jei naudojate „Windows Vista“, pasirinkite meniu Pradėti (Start) > Valdymo skydas (Control Panel) > Aparatūra ir garsas (Hardware and Sound) > Spausdintuvai (Printers).

      • Jei naudojate „Windows XP“, pasirinkite meniu Pradėti (Start) > Valdymo skydas (Control Panel) > Spausdintuvai ir kita aparatūra (Printers and Other Hardware) > Spausdintuvai ir faksai (Printers and Faxes).

   3. Atidarykite spausdintuvo ypatybių rodinį.

      • Jei naudojate „Windows 10“, „Windows 8.1“, „Windows 8“ arba „Windows 7“, dešiniuoju pelės mygtukus spustelėkite piktogramą „Canon XXX series spausdintuvas“ (XXX čia – naudojamo įrenginio pavadinimas) ir pasirinkite Spausdintuvo ypatybės (Printer properties).

      • Jei naudojate „Windows Vista“ arba „Windows XP“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Canon XXX series Printer“ piktogramą (kur „XXX“ – įrenginio pavadinimas), tada pasirinkite Ypatybės (Properties).

   4. Spustelėkite skirtuką Prievadai (Ports) ir patikrinkite prievado parametrus.

      Patikrinkite, ar kaip parinkties Spausdinti naudojant šį (šiuos) prievadą (-us) (Print to the following port(s)) nuostata pasirinktas stulpelyje Spausdintuvas (Printer) prie „Canon XXX series spausdintuvas“ rodomas prievado pavadinimas „USBnnn“ (n – numeris).

      Pastaba

      • Jei įrenginys naudojamas per LAN, įrenginio prievado pavadinimas nurodomas kaip „CNBJNP_xxxxxxxxxx“. „xxxxxxxxxxxx“ yra simbolių eilutė, sukurta iš MAC adreso arba simbolių eilutė, kurią nurodė vartotojas nustatydamas įrenginį.

      • Jei parametras netinkamas:

        Iš naujo įdiekite „MP Drivers“ naudodami sąrankos CD arba iš „Canon“ svetainės.

      • Jei spausdinti nepradedama net įrenginį prijungus prie kompiuterio USB kabeliu ir pasirinkus „USBnnn“ pavadintą prievadą:

        Jei naudojate „Windows 10“, spustelėkite pradžios (Start) mygtuką ir pasirinkite Visos programėlės (All apps), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, tada pasirinkite Diagnose and Repair Printer. Vykdydami ekrane pateiktas instrukcijas nustatykite tinkamą spausdintuvo prievadą, o tada pasirinkite įrenginio pavadinimą.

        Jei naudojate „Windows 8.1“ arba „Windows 8“, ekrane Pradžia (Start) pasirinkite My Printer, kad būtų paleista My Printer. Jei parinktis My Printer ekrane Pradžia (Start) nerodoma, pasirinkite pagrindinį ieškos (Search) mygtuką ir vykdykite My Printer iešką.

        Nustatykite teisingą spausdintuvo prievadą dalyje Diagnose and Repair Printer. Vykdydami ekrane pateiktas instrukcijas nustatykite tinkamą spausdintuvo prievadą, o tada pasirinkite įrenginio pavadinimą.

        Jei naudojate „Windows 7“, „Windows Vista“ arba „Windows XP“, spustelėkite Pradėti (Start) ir pasirinkite Visos programos (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, o tada – Diagnose and Repair Printer. Vykdydami ekrane pateiktas instrukcijas nustatykite tinkamą spausdintuvo prievadą, o tada pasirinkite įrenginio pavadinimą.

        Jei problema išlieka, iš naujo įdiekite „MP Drivers“ iš sąrankos CD arba „Canon“ svetainės.

      • Jei spausdinti nepradedama net pasirinkus prievadą, kurio pavadinimas „CNBJNP_xxxxxxxxxx“, kai įrenginys naudojamas LAN tinkle:

        Paleiskite „IJ Network Tool“ ir pasirinkite „CNBJNP_xxxxxxxxxx“, kurį pažymėjote atlikdami 4 veiksmą, o tada naudodami meniu Parametrai (Settings) parinktį Susieti prievadą (Associate Port) susiekite prievadą su spausdintuvu.

        Jei problema išlieka, iš naujo įdiekite „MP Drivers“ iš sąrankos CD arba „Canon“ svetainės.

3. 3 patikrinimas Patikrinkite, ar įrenginys tinkamai prijungtas prie kompiuterio.

   Jei naudojate USB kabelį, patikrinkite, ar jis patikimai prijungtas prie įrenginio ir kompiuterio. Jei USB kabelis prijungtas patikimai, patikrinkite šiuo dalykus:

   • Jei naudojate perdavimo įtaisą, pvz., USB koncentratorių, atjunkite jį, prijunkite įrenginį tiesiai prie kompiuterio ir vėl bandykite spausdinti. Jei spausdinimas prasideda įprastai, vadinasi, problema yra susijusi su perdavimo įtaisu. Kreipkitės į tarpinio įtaiso tiekėją.

   • Problema gali būti susijusi ir su USB kabeliu. Pakeiskite USB kabelį ir bandykite spausdinti dar kartą.

   Jei įrenginį naudojate per LAN, patikrinkite, ar įrenginys sukonfigūruotas taip, kad jį būtų galima naudoti tinkle.

4. 4 patikrinimas Patikrinkite, ar tinkamai įdiegtos „MP Drivers“.

   Pašalinkite „MP Drivers“ vykdydami skyriuje Nereikalingos „MP Drivers“ šalinimas nurodytus veiksmus ir iš naujo jas įdiekite iš sąrankos CD arba „Canon“ svetainės.

5. 5 patikrinimas Jei įrenginys prie kompiuterio prijungtas USB kabeliu, naudodami kompiuterį išsiaiškinkite įtaiso būseną.

   Norėdami išsiaiškinti įtaiso būsena, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

   1. Atidarykite kompiuterio įrenginių tvarkyklę, kaip parodyta toliau.

      Jei atidaromas langas Vartotojo paskyros valdymas (User Account Control), vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.

      • Jei naudojate „Windows 10“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pradžios (Start) mygtuką ir pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė (Device Manager).

      • Jei naudojate „Windows 8.1“ arba „Windows 8“, pasirinkite Darbalaukis (Desktop) > Aparatūra ir garsas (Hardware and Sound) > Įrenginių tvarkytuvas (Device Manager) ir pagrindiniame parametrų (Settings) mygtuke pasirinkite Valdymo skydas (Control Panel).

      • Jei naudojate „Windows 7“ arba „Windows Vista“ spustelėkite Valdymo skydas (Control Panel), Aparatūra ir garsas (Hardware and Sound), o tada – Įrenginių tvarkyklė (Device Manager).

      • Jei naudojate „Windows XP“, spustelėkite Valdymo skydas (Control Panel), Našumas ir priežiūra (Performance and Maintenance), Sistema (System), o tada lape Aparatūra (Hardware) spustelėkite Įrenginių tvarkytuvas (Device Manager).

   2. Dukart spustelėkite Universalios nuosekliosios magistralės valdikliai (Universal Serial Bus controllers) ir USB spausdinimo palaikymas (USB Printing Support).

      Jei ekranas USB spausdinimo pagalbos ypatybės (USB Printing Support Properties) nerodomas, patikrinkite, ar įrenginys tinkamai prijungtas prie kompiuterio.

      3 patikrinimas Patikrinkite, ar įrenginys tinkamai prijungtas prie kompiuterio.

   3. Spustelėkite skirtuką Bendra (General) ir išsiaiškinkite su įtaisu susijusią problemą.

      Jei rodoma įtaiso klaida, kaip ją pašalinti, žr. „Windows“ žinyne.

Kiti klaidų pranešimai („Windows“)

1. Patikrinimas Jei klaidos pranešimas rodomas ne spausdintuvo būsenos monitoriuje, patikrinkite toliau nurodytus dalykus.

   • „Negalima sėkmingai kaupti duomenų, diske nepakanka vietos (Could not spool successfully due to insufficient disk space)“

     Pašalinkite nereikalingus failus ir taip padidinkite laisvos vietos diske kiekį.

   • „Negalima sėkmingai kaupti duomenų, nepakanka atminties (Could not spool successfully due to insufficient memory)“

     Uždarykite kitas taikomąsias programas, kad padaugėtų vietos atmintyje.

     Jei vis tiek negalite spausdinti, paleiskite kompiuterį iš naujo ir bandykite spausdinti dar kartą.

   • „Nerasta spausdintuvo tvarkyklė (Printer driver could not be found)“

     Pašalinkite „MP Drivers“ vykdydami skyriuje Nereikalingos „MP Drivers“ šalinimas nurodytus veiksmus ir iš naujo jas įdiekite iš sąrankos CD arba „Canon“ svetainės.

   • „Nepavyksta atspausdinti taikomosios programos pavadinimo (Could not print Application name) – failo pavadinimas“

     Kai vykstanti užduotis bus baigta, bandykite spausdinti iš naujo.

Rodomas rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso išplėstinės apklausos programos ekranas („Windows“)

Jei įdiegta rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso išplėstinės apklausos programa, patvirtinimo ekranas, prašantis leidimo siųsti informaciją apie įrenginio ir taikomosios programos programinės įrangos naudojimą, bus rodomas kiekvieną mėnesį maždaug dešimt metų.

Perskaitykite ekrane pateiktą informaciją ir atlikite toliau nurodytus veiksmus.

• Jei sutinkate dalyvauti apklausos programoje:

  Spustelėkite Sutinku (Agree) ir vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas. Informacija apie spausdintuvo naudojimą siunčiama internetu. Kai atliksite veiksmus, informacija bus išsiunčiama automatiškai, prieš tai nepateikus patvirtinimo ekrano.

  Pastaba

  • Siunčiant informaciją gali būti rodomas įspėjimas, pvz., dėl interneto saugumo. Patikrinkite, ar programos pavadinimas „IJPLMUI.exe“, ir leiskite jai veikti.

  • Jei žymimąjį langelį Ateityje siųsti automatiškai (Send automatically from the next time) atžymėsite, kitą kartą ir vėliau informacija nebus siunčiama automatiškai: atėjus kitos apklausos laikui bus pateikiamas patvirtinimo ekranas. Kaip automatiškai išsiųsti informaciją, žr. skyriuje Patvirtinimo ekrano parametrų keitimas:.

• Jei nesutinkate dalyvauti apklausos programoje:

  Spustelėkite Nesutinku (Do not agree). Patvirtinimo ekranas bus uždarytas, o apklausa – praleista. Po mėnesio vėl bus pateiktas patvirtinimo ekranas.

• Jei norite pašalinti rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso išplėstinės apklausos programą:

  Norėdami pašalinti rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso išplėstinės apklausos programą, spustelėkite Pašalinti (Uninstall) ir vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.

• Patvirtinimo ekrano parametrų keitimas:

  1. Nustatykite toliau nurodytus parametrus.

     • Jei naudojate „Windows 10“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pradžios (Start) mygtuką ir pasirinkite Programos ir funkcijos (Programs and Features).

     • Jei naudojate „Windows 8.1“ arba „Windows 8“, pasirinkite Darbalaukis (Desktop) > Programos (Programs) > Programos ir funkcijos (Programs and Features) ir pagrindiniame parametrų (Settings) mygtuke pasirinkite Valdymo skydas (Control Panel).

     • Jei naudojate „Windows 7“ arba „Windows Vista“, pasirinkite meniu Pradėti (Start) > Valdymo skydas (Control Panel) > Programos (Programs) > Programos ir funkcijos (Programs and Features).

     • Jei naudojate „Windows XP“, pasirinkite meniu Pradėti (Start) > Valdymo skydas (Control Panel) > Įtraukti arba pašalinti programas (Add or Remove Programs).

     Pastaba

     • Jei naudojate „Windows 10“, „Windows 8.1“, „Windows 8“, „Windows 7“ arba „Windows Vista“, diegiant, šalinant arba paleidžiant programinę įrangą gali būti atidarytas patvirtinimo / įspėjimo dialogo langas.

       Šis dialogo langas parodomas, kai užduočiai įvykdyti reikalingos administracinės teisės.

       Jei esate prisijungę prie administratoriaus paskyros, vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.

  2. Pasirinkite Canon rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso „Extended Survey Program“.

  3. Pasirinkite Keisti (Change).

     Jei įvykdę ekrane pateiktas instrukcijas pasirinksite Taip (Yes), atėjus laikui atlikti kitą apklausą bus pateiktas patvirtinimo ekranas.

     Jei pasirinksite Ne (No), informacija bus išsiųsta automatiškai.

     Pastaba

     • Jei pasirinksite Išdiegti (Uninstall) (arba „Windows XP“ Pašalinti (Remove)), rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso „Extended Survey Program“ bus pašalinta , tada vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.

Rodoma rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso išplėstinės apklausos programos piktograma („Mac OS“)

Jei įdiegta rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso išplėstinės apklausos programa, maždaug dešimt metų kas mėnesį siunčiama informacija apie spausdintuvo ir taikomosios programinės įrangos naudojimą. Atėjus spausdintuvo naudojimo informacijos siuntimo laikui, srityje Dock rodoma Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program piktograma.

Spustelėkite piktogramą, perskaitykite pateiktą informaciją ir vykdykite toliau pateiktas instrukcijas.

• Jei sutinkate dalyvauti apklausos programoje:

  Spustelėkite Sutinku (Agree) ir vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas. Informacija apie spausdintuvo naudojimą siunčiama internetu. Kai atliksite veiksmus, informacija bus išsiunčiama automatiškai, prieš tai nepateikus patvirtinimo ekrano.

  Pastaba

  • Jei žymimąjį langelį Ateityje siųsti automatiškai (Send automatically from the next time) atžymėsite, kitą kartą informacija nebus siunčiama automatiškai: atėjus kitos apklausos laikui srityje „dock“ atsiras Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program piktograma.

• Jei nesutinkate dalyvauti apklausos programoje:

  Spustelėkite Nesutinku (Do not agree). Patvirtinimo ekranas bus uždarytas, o apklausa – praleista. Po mėnesio vėl bus pateiktas patvirtinimo ekranas.

• Norėdami atšaukti informacijos siuntimą:

  Spustelėkite Turn off. Bus sustabdytas rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso išplėstinės apklausos programos veikimas ir nebebus siunčiama informacija. Kaip tęsti apklausą, žr. skyriuje Parametrų keitimas:.

• Jei norite pašalinti rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso išplėstinės apklausos programą:

  1. Sustabdykite rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso išplėstinės apklausos programą.

     Parametrų keitimas:

  2. Atidarykite „Finder“ meniu Vykdyti (Go), pasirinkite Programos (Applications) ir dukart spustelėkite aplankus Canon Utilities ir Inkjet Extended Survey Program.

  3. Perkelkite failą Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.app į aplanką Šiukšlinė (Trash).

  4. Paleiskite kompiuterį iš naujo.

     Ištuštinkite Šiukšlinė (Trash) ir iš naujo paleiskite kompiuterį.

• Parametrų keitimas:

  Norėdami rodyti patvirtinimo ekraną kaskart, kai siunčiama spausdintuvo naudojimo informacija, arba norėdami tęsti tyrimą, atlikite toliau nurodytą procedūrą.

  1. Atidarykite „Finder“ meniu Vykdyti (Go), pasirinkite Programos (Applications) ir dukart spustelėkite aplankus Canon Utilities ir Inkjet Extended Survey Program.

  2. Dukart spustelėkite „Canon“ rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso išplėstinės apklausos programos piktogramą.

     

     • Do not display the confirmation screen when information is sent:

       Jei pasirinkote žymės langelį, informacija bus išsiųsta automatiškai.

       Jei žymimasis langelis nepažymėtas, srityje Dock Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program piktograma atsiras atėjus laikui atlikti kitą apklausą. Spustelėkite piktogramą ir vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.

     • Mygtukas Turn off / Turn on:

       Spustelėdami mygtuką Turn off sustabdykite rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso išplėstinės apklausos programos veikimą.

       Spustelėdami mygtuką Turn on iš naujo paleiskite rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso išplėstinės apklausos programą.