Solución de problemas

El equipo no se mueve

• El equipo no se enciende
• Apagado automático de la alimentación
• No se puede utilizar el equipo de repente
• No comienza la impresión
• Atascos de papel
• Problemas de escaneado (Windows)
• Problemas de escaneado (Mac OS)
• No se puede imprimir/escanear desde un teléfono inteligente/tableta

No se puede establecer correctamente

• No se puede encontrar el equipo en la pantalla Comprobar la configuración de impresora
• Aparición de un mensaje en el ordenador durante la configuración
• No se puede encontrar el equipo en la LAN inalámbrica
• Problemas de conexión USB
• No se puede establecer comunicación con el equipo a través de USB
• Clave de red desconocida
• No se puede utilizar el equipo tras reemplazar un router inalámbrico o cambiar la configuración
• Se desconoce la contraseña del administrador establecida en el equipo
• Comprobación de la información de red
• Restauración a los ajustes de fábrica
• No se puede instalar MP Drivers
• Easy-WebPrint EX no se inicia o no aparece el menú de Easy-WebPrint EX (Windows)
• Actualización de los MP Drivers en un entorno de red (Windows)

Los resultados de la impresión o el escaneado no son satisfactorios

• No comienza la impresión
• La impresión es lenta
• La impresión o copia se detiene
• Los resultados de la impresión no son satisfactorios
• No sale tinta
• Atascos de papel
• El papel no entra correctamente/Se produce un error "No hay papel"
• Los resultados del escaneado no son satisfactorios (Windows)
• Los resultados del escaneado no son satisfactorios (Mac OS)

Aparece un error o un mensaje

• Se produce un error
• Aparece un mensaje
• Lista de códigos de asistencia para errores
• IJ Scan Utility Mensajes de error (Windows)
• IJ Scan Utility Mensajes de error (Mac OS)
• ScanGear Mensajes de error (Controlador de escáner)
• Mensajes de error del controlador de escáner