μετάβαση στο κύριο κείμενο

Λίστα κωδικών υποστήριξης για σφάλματα του εκτυπωτή

  • Κωδικός υποστήριξης:

Όταν προκύπτουν σφάλματα, οι κωδικοί υποστήριξης εμφανίζονται στην οθόνη του υπολογιστή σας και οι κωδικοί σφάλματος εμφανίζονται στην οθόνη LCD του εκτυπωτή.

Ο «κωδικός υποστήριξης» είναι ένας αριθμός σφάλματος που εμφανίζεται μαζί με το μήνυμα σφάλματος.

Οι κωδικοί υποστήριξης εμφανίζονται στην οθόνη του υπολογιστή

Ανατρέξτε στη σελίδα που αντιστοιχεί στον κωδικό υποστήριξης και προβείτε σε ενέργειες για να διορθώσετε το σφάλμα.

Κωδικοί σφάλματος που εμφανίζονται στην οθόνη LCD του εκτυπωτή

Κωδικός σφάλματος

Αιτία

Τι μπορείτε να κάνετε

E02

Έχει ολοκληρωθεί η εκτύπωση της πρώτης πλευράς, εφόσον πραγματοποιείτε εκτύπωση διπλής όψης.

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη του υπολογιστή για να προετοιμάσετε την άλλη πλευρά για εκτύπωση.

Στις πιθανές αιτίες συμπεριλαμβάνονται τα παρακάτω.

  • Δεν υπάρχει χαρτί στην πίσω θήκη.
  • Το χαρτί δεν έχει τοποθετηθεί σωστά στην πίσω θήκη.
  • Υπάρχουν ξένα αντικείμενα στην πίσω θήκη.

Δεν είναι δυνατή η τροφοδοσία χαρτιού, επειδή οι κύλινδροι τροφοδοσίας χαρτιού είναι βρώμικοι.

E03

Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού.

E04

Η κεφαλή εκτύπωσης δεν είναι σωστά εγκατεστημένη.

E05

Η κεφαλή εκτύπωσης ενδέχεται να μην έχει εγκατασταθεί σωστά ή να μην είναι συμβατή με αυτόν τον εκτυπωτή.

E08

Το φυσίγγιο συντήρησης δεν έχει εγκατασταθεί.

Το φυσίγγιο συντήρησης ενδέχεται να μην έχει εγκατασταθεί σωστά ή να μην είναι συμβατό με αυτόν τον εκτυπωτή.

E10

Δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση της κεφαλής εκτύπωσης γιατί το φυσίγγιο συντήρησης έχει σχεδόν γεμίσει.

E11

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση με τις τρέχουσες ρυθμίσεις εκτύπωσης.

Ανατρέξτε στη σελίδα που αντιστοιχεί στον κωδικό υποστήριξης που εμφανίζεται στην οθόνη του υπολογιστή σας.

E14

Η κεφαλή εκτύπωσης ενδέχεται να μην έχει εγκατασταθεί σωστά ή να μην είναι συμβατή με αυτόν τον εκτυπωτή.

E15

Η κεφαλή εκτύπωσης ενδέχεται να μην έχει εγκατασταθεί σωστά ή να μην είναι συμβατή με αυτόν τον εκτυπωτή.

E17

Το φυσίγγιο συντήρησης έχει σχεδόν γεμίσει.

E18

Το φυσίγγιο συντήρησης έχει γεμίσει.

E20

Έχει τοποθετηθεί ένα φυσίγγιο συντήρησης που έχει τοποθετηθεί σε άλλον εκτυπωτή.

E22

Ο συλλέκτης μελάνης για εκτύπωση χωρίς περίγραμμα είναι σχεδόν γεμάτος.

E25

Ένα εσωτερικό τμήμα θα πρέπει να αντικατασταθεί σύντομα.

E28

Ο συλλέκτης μελάνης για εκτύπωση χωρίς περίγραμμα είναι γεμάτος.

E57

Η σάρωση του φύλλου ευθυγράμμισης της κεφαλής εκτύπωσης απέτυχε.

E58

Προσπαθείτε να ξεκινήσετε την εκτύπωση, προτού καταχωρίσετε τις πληροφορίες χαρτιού.

Για την ακύρωση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή.

Καταχωρίστε τις πληροφορίες χαρτιού (μέγεθος χαρτιού και τύπος μέσου εκτύπωσης) στον εκτυπωτή σας και δοκιμάστε ξανά την αντιγραφή.

Για να ακυρωθεί η αντιγραφή, πατήστε το κουμπί Στοπ (Stop) του εκτυπωτή.

E59

Η ρύθμιση χαρτιού που καθορίστηκε τη στιγμή της εκτύπωσης είναι διαφορετική από τις πληροφορίες χαρτιού που έχουν καταχωρηθεί στον εκτυπωτή.

Ανατρέξτε στη σελίδα που αντιστοιχεί στον κωδικό υποστήριξης που εμφανίζεται στην οθόνη του υπολογιστή σας.

E60

Δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση της μελάνης στην κεφαλή εκτύπωσης γιατί το φυσίγγιο συντήρησης έχει σχεδόν γεμίσει.

Η στάθμη μελάνης που απομένει σε κάποιο από τα δοχεία μελάνης ίσως έχει φτάσει στην κάτω γραμμή ορίου που υποδεικνύεται στο δοχείο μελάνης.

E61

Η σάρωση του πρωτοτύπου απέτυχε.

E62

Μη αναμενόμενο σφάλμα κατά τη σάρωση.

Για την ακύρωση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή.

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις και επαναλάβετε τις λειτουργίες.

E67

E68

E69

Το χαρτί έχει μπλοκαριστεί κατά την εκτύπωση επαγγελματικών καρτών

P02

Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.

P08

Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.

P10

P14

Παρουσιάστηκε σφάλμα που απαιτεί επισκευή.

Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και αποσυνδέστε τον από την πρίζα.

Επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κέντρο υποστήριξης της Canon για να ζητήσετε επισκευή.

Σημαντικό

  • Κατά τη μετακίνηση του εκτυπωτή, προσέξτε να μην τον γείρετε για να αποφύγετε τη διαρροή μελάνης.
  • Για τη μεταφορά του εκτυπωτή για επισκευή, ανατρέξτε στην ενότητα Επισκευή του Εκτυπωτή.

Άλλες χώρες

Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.

Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και αποσυνδέστε τον από την πρίζα.

Συνδέστε ξανά τον εκτυπωτή στην πρίζα και ενεργοποιήστε τον.

Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα με αυτόν τον τρόπο, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κέντρο υποστήριξης της Canon για να ζητήσετε επισκευή.

Σημαντικό

  • Κατά τη μετακίνηση του εκτυπωτή, προσέξτε να μην τον γείρετε για να αποφύγετε τη διαρροή μελάνης.
  • Για τη μεταφορά του εκτυπωτή για επισκευή, ανατρέξτε στην ενότητα Επισκευή του Εκτυπωτή.

Σημείωση