Виникла помилка
Якщо в процесі друку виникла помилка, наприклад через брак паперу в принтері або зминання паперу, автоматично відображається повідомлення з рекомендаціями щодо усунення неполадки. Виконайте потрібні дії, описані в повідомленні.
Коли виникає помилка, індикатор Попередження (Alarm) починає блимати й на екрані комп’ютера відображається код підтримки (номер помилки). Для деяких помилок індикатори Попередження (Alarm) та УВІМК. (ON) блимають почергово. Перевірте стан індикаторів і повідомлення та виконайте відповідну дію.
Код підтримки, який відповідає кількості спалахів індикатора Попередження (Alarm)
Приклад подвійного спалаху:
(A) блимає
(B) не блимає
|
Кількість спалахів |
Причина |
Код підтримки |
|---|---|---|
|
2 спалахи |
В апараті закінчився папір або папір не подається. |
|
|
3 спалахи |
Сталося зминання паперу в отворі виведення паперу або в задньому лотку. |
|
|
4 спалахи |
Картридж не встановлено належним чином. |
|
|
5 спалахів |
Можна пошкодити друкуючу головку. |
|
|
Картридж не вдається розпізнати. |
||
|
Не встановлено відповідний картридж. |
||
|
7 спалахів |
Картридж установлено в неправильному положенні. |
|
|
Установлено кілька картриджів однакового кольору. |
||
|
8 спалахів |
Поглинач відпрацьованих чорнил майже заповнений. |
|
|
9 спалахів |
На тримач картриджа досі наклеєно захисний матеріал або стрічку. |
|
|
14 спалахів |
Картридж не вдається розпізнати. |
|
|
15 спалахів |
Картридж не вдається розпізнати. |
Код підтримки, який відповідає кількості почергових спалахів індикаторів УВІМК. (ON) і Попередження (Alarm)
Приклад подвійного спалаху:
(A) Спалахи відбуваються почергово
(B) не блимає
|
Кількість спалахів |
Причина |
Код підтримки |
|---|---|---|
|
2 спалахи |
Сталася помилка друку. |
|
|
7 спалахів |
Сталася помилка друку. |
|
|
10 спалахів |
Виникла несправність, яка потребує ремонту. |
|
|
Інші випадки, відмінні від наведених вище |
Сталася помилка друку. |
5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 5700, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
Якщо на екрані комп’ютера відображаються код підтримки та повідомлення:
-
Для Windows:
-
Для Mac OS:
* Зображене на екрані може бути різним залежно від використовуваної ОС.
Примітка
-
Можна також здійснити пошук докладних відомостей про вирішення помилок, указаних у коді підтримки, який відображається.
Щоб усунути помилки без кодів підтримки, див. розділ Відображається повідомлення.
