Pojavi se napaka
Če pri tiskanju pride do napake, na primer v tiskalniku zmanjka papirja ali se papir zagozdi, se samodejno prikaže sporočilo za odpravljanje težav. Izvedite ustrezne korake, navedene v sporočilu.
Če pride do napake, začne lučka Alarm utripati in na računalniškem zaslonu se prikaže koda za podporo (številka napake). Pri nekaterih napakah lučki Alarm in VKLOP (ON) utripata izmenično. Preverite stanje lučk in sporočilo, nato pa ustrezno ukrepajte.
Koda za podporo, ki ustreza številu utripov lučke Alarm
Primer 2-kratnega utripa:
(A) Utripne
(B) Preneha svetiti
|
Število utripov |
Vzrok |
Koda za podporo |
|---|---|---|
|
2 utripa |
V napravi je zmanjkalo papirja ali papir se ne podaja pravilno. |
|
|
3 utripi |
Papir se je zagozdil v odlagalni reži za papir ali zadnjem pladnju. |
|
|
4 utripi |
Kartuša ni pravilno nameščena. |
|
|
5 utripov |
Tiskalna glava je morda poškodovana. |
|
|
Kartuše ni mogoče prepoznati. |
||
|
Ustrezna kartuša ni nameščena. |
||
|
7 utripov |
Kartuša ni vstavljena na pravo mesto. |
|
|
Nameščenih je več kartuš iste barve. |
||
|
8 utripov |
Zbiralnik črnila je skoraj poln. |
|
|
9 utripov |
Zaščitni material ali trak je lahko še vedno pritrjen na držalo kartuše. |
|
|
14 utripov |
Kartuše ni mogoče prepoznati. |
|
|
15 utripov |
Kartuše ni mogoče prepoznati. |
Koda za podporo, ki ustreza številu izmeničnih utripov lučk VKLOP (ON) in Alarm
Primer 2-kratnega utripa:
(A) Izmenično utripanje
(B) Preneha svetiti
|
Število utripov |
Vzrok |
Koda za podporo |
|---|---|---|
|
2 utripa |
V tiskalniku je prišlo do napake. |
|
|
7 utripov |
V tiskalniku je prišlo do napake. |
|
|
10 utripov |
Prišlo je do napake, ki zahteva popravilo. |
|
|
Drugi primeri |
V tiskalniku je prišlo do napake. |
5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 5700, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
Ko se na zaslonu računalnika prikaže koda za podporo in sporočilo:
-
Za operacijski sistem Windows:
-
Za operacijski sistem Mac OS:
* Zasloni se razlikujejo glede na operacijski sistem, ki ga uporabljate.
Opomba
-
Podrobnosti o odpravljanju sporočenih napak lahko poiščete tudi s prikazano kodo za podporo.
Za odpravljanje napak, ki nimajo kod za podporo, glejte razdelek Prikaže se sporočilo.
