Что делать, если бумага не подается или не выводится нормально
Если бумага не замята (не отображается код поддержки), но не подается или не выводится нормально, выполните описанные ниже действия.
Примечание.
- Если отображается код поддержки, см. Список кодов поддержки для ошибок принтера.
-
Проверка 1 Нет ли посторонних предметов в заднем лотке?
Удалите посторонние предметы, следуя инструкциям ниже.
Внимание!- Не прикасайтесь руками к компонентам в центре заднего лотка. Это может привести к повреждению принтера.
- При проверке заднего лотка или при удалении посторонних предметов не переворачивайте принтер и не наклоняйте его. Чернила могут вытечь.
-
Нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).
-
Выключите принтер и отключите его от сети питания.
-
Сложите лист обычной бумаги A4 или Letter пополам и вставьте его горизонтально в задний лоток.
-
Доставайте любые посторонние предметы, удерживая руку между бумагой и задним лотком.
-
Извлеките лист бумаги, вставленный при выполнении действия 3.
Внимание!-
Если не удается удалить посторонние предметы, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.
Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь. Инструкции по транспортировке принтера для ремонта см. в разделе Ремонт принтера.
-
Не кладите на верхнюю крышку какие-либо предметы! Попадание посторонних предметов в задний лоток может привести к повреждению.
-
Проверка 2 Блокируется ли отверстие для выхода бумаги?
Извлеките все, что может блокировать отверстие для выхода бумаги.
-
Проверка 3 Не скручена ли бумага?
Расправьте бумагу перед тем, как загрузить ее.
-
Проверка 4 Правильно ли загружена бумага?
Всегда загружайте бумагу в книжной ориентации (A). При загрузке бумаги в альбомной ориентации (B) возможны сбои при ее подаче или может произойти замятие бумаги.
