Când survine o eroare
Dacă la imprimare survine o eroare, de exemplu, dacă hârtia se epuizează sau se blochează, lampa Alarmă (Alarm) clipeşte sau lampa ACTIVARE (ON) şi lampa Alarmă (Alarm) clipesc alternativ.
Pentru Windows, pe ecranul computerului poate apărea un cod de suport (număr de eroare).
Pentru macOS, puteți să verificați codul de suport (numărul de eroare) de pe Remote UI.
Verificaţi starea lămpilor şi mesajul, apoi luaţi măsurile corespunzătoare.
Codul de suport ce corespunde numărului de clipiri ale lămpii Alarmă (Alarm)
Exemplu de 2 clipiri:
(A) Clipeşte
(B) Se stinge
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Cod suport |
|---|---|---|
|
2 clipiri |
Imprimanta nu mai are hârtie sau hârtia nu avansează. |
|
|
Hârtia nu poate fi alimentată deoarece rolele de alimentare cu hârtie sunt murdare. |
||
|
Dacă lampa Hârtie (Paper) clipeşte, de asemenea: Setările pentru dimensiunea de hârtie din driverul de imprimantă nu se potrivesc cu dimensiunea de hârtie înregistrată în imprimantă. |
||
|
3 clipiri |
Hârtia este blocată în tava de ieşire a hârtiei sau în tava din spate. |
|
|
4 clipiri |
Capul de imprimare nu este instalat corespunzător. |
|
|
5 clipiri |
Supapa de cerneală este închisă. |
|
|
Capul de imprimare nu poate fi recunoscut. |
||
|
Nu sunt instalate capetele de imprimare corespunzătoare. |
||
|
8 clipiri |
Cartuşul de întreţinere nu este instalat. |
|
|
Cartuşul de întreţinere instalat în prezent nu poate fi utilizat cu această imprimantă. |
||
|
Cartuşul de întreţinere nu poate fi recunoscut. |
||
|
Cartuşul de întreţinere este aproape plin. |
||
|
Cartuşul de întreţinere este plin. |
||
|
9 clipiri |
Este posibil să fie încă ataşat material de protecţie sau bandă de livrare pe suportul capului de imprimare. |
|
|
11 clipiri |
Nu se poate efectua imprimarea cu setările curente de imprimare. |
|
|
Este specificată o dimensiune de hârtie care nu este acceptată. |
||
|
14 clipiri |
Capul de imprimare nu poate fi recunoscut. |
|
|
15 clipiri |
Capul de imprimare nu poate fi recunoscut. |
|
|
25 de clipiri |
Se apropie timpul pentru înlocuirea pieselor interne. |
Codul de suport ce corespunde numărului de clipiri alternative ale lămpii ACTIVARE (ON) şi ale lămpii Alarmă (Alarm)
Exemplu de 2 clipiri:
(A) Clipiri alternative
(B) Se stinge
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Cod suport |
|---|---|---|
|
2 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
3 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
4 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
5 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
6 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
8 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
9 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
10 clipiri |
A survenit o eroare care impune o reparaţie. |
|
|
Alte cazuri decât cele de mai sus |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
Când se afișează un cod de suport și un mesaj pe ecranul computerului (Windows):
Pentru detalii despre modul de rezolvare a erorilor cu ajutorul codurilor de suport, consultaţi Lista codurilor de suport pentru erori.
Pentru detalii despre modul de rezolvare a erorilor fără codurile de suport, consultaţi Apare mesajul (Cod suport).
