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Causa
O papel está atolado no slot de saída do papel ou na bandeja traseira.
O que Fazer
Se o papel estiver atolado no slot de saída do papel ou na bandeja traseira, remova-o pelo slot de saída do papel ou pela bandeja traseira seguindo as instruções abaixo.
- Assista ao filme (Se você puder ver o papel atolado no slot de saída do papel)
- Assista ao filme (Se você puder ver o papel atolado na bandeja traseira)
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Puxe lentamente o papel para fora do slot de saída do papel ou da bandeja traseira, o que for mais fácil.
Segure o papel com as duas mãos e puxe-o lentamente para não rasgá-lo.
Nota- Se não conseguir retirar o papel, ligue a impressora novamente sem puxar o papel com força. O papel pode ser ejetado automaticamente.
- Se o papel ficar preso durante a impressão e for necessário desligar a impressora para removê-lo, pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) para parar a impressão antes de desligar a impressora.
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Se o papel rasgar e você não conseguir retirar o papel atolado do slot de saída do papel ou da bandeja traseira, remova o papel de dentro da impressora.
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Coloque o papel novamente e pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) da impressora.
A impressora retoma a impressão. Se a página não tiver sido impressa devido ao atolamento, reimprima-a.
Se você desligou a impressora na etapa 1, os dados de impressão enviados para a impressora terão sido apagados. Imprima novamente.
Nota- Ao colocar o papel novamente, verifique se está usando o tipo adequado de papel e colocando-o da maneira correta.
- Recomendamos o uso de tamanhos de papel diferentes de A5 para imprimir documentos com fotos ou gráficos. O papel A5 pode enrolar e causar atolamentos ao sair da impressora.
Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.
Importante
- Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
- Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.
