ana metne atla

Canon Cloud Printing Center Sorunlarını Giderme

Bir uygulama yüklenemiyorsa

Yazıcıyı satın aldığınız ülke veya bölgeyi kontrol edin.
Yazıcı, satın alındığı ülke veya bölgenin dışına çıkarılırsa uygulamayı yükleyemezsiniz.

Kayıtlı uygulama, Uygulama listesinde yer almıyorsa

Canon Cloud Printing Center'ın görüntüleme dilini kontrol edin.
Görüntüleme dili, bir uygulamayı desteklemeyen bir dille değiştirilirse uygulama, Uygulamalar listesinde görüntülenmez ancak kayıtlı olarak durmaya devam eder.
Uygulamanın hedef diline geçmeniz halinde uygulama, Uygulamalar listesinde görüntülenir ve ardından söz konusu uygulamayı çalıştırabilir, kaydedebilir ya da kaydını silebilirsiniz.

Güncelle düğmesine bastığınızda bilgiler güncellenmiyorsa

Özellikler ekranı bu üründe ağ bağlantısı gerektirdiğinden, bilgiler hemen yansıtılamayabilir. Lütfen biraz bekleyin ve ardından bilgileri tekrar güncellemeyi deneyin.
Bilgiler hala güncellenmiyorsa ürünün internete bağlandığından emin olun.

Yazdırma işlemi yapamıyorsanız

Hâlen yazdıramıyorsanız doğru yöntemi kullanarak aşağıdakileri gerçekleştirin.

  • Yazıcının internete bağlandığından emin olun.
  • Yazıcının LAN'a bağlandığından ve LAN ortamının internete bağlandığından emin olun.
  • Yazıcının dokunmatik ekranında bir hata mesajı görüntülenmediğinden emin olun.
  • Sunucu bağlantı hatası belirten bir mesaj görürseniz yazıcınızın ürün yazılımı güncellemesine ihtiyaç duyabilir. Nasıl güncelleme yapılacağına ilişkin talimatlar için bkz. "Yazıcı Üretici Yazılımını Güncelleme".
  • Biraz bekledikten sonra yazdırma işlemi hâlâ başlamıyorsa aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin: Yazdırma işlemi başlayana kadar aynı prosedürü tekrarlayın.
    1. Yazıcı ekranından veya Çeşitli ayarlar (Various settings) seçeneğini belirleyin.
    2. Aygıt ayarları (Printer settings) öğesini seçin
    3. Web hizmeti sorgusu (Web service inquiry)'nu seçin
    4. Canon sunucusuyla yazdır (Print from Canon server)'ı seçin

    Not

    • MF270 series veya LBP120 series kullanıyorsanız aşağıdaki talimatları uygulayın.
      1. Yazıcı ekranından Menu'yü seçin.
      2. Preferences'i seçin.
      3. Network'ı seçin.
      4. Web Service Inquiry'nu seçin.
      5. Mesajı onaylayın ve Yes'i seçin.
Yine de yazdıramıyorsanız yazdırma işini gerçekleştirmek için bilgisayarınızdaki yazıcı sürücüsünü kullanın ve verilerin yazıcıdan normal şekilde yazdırılıp yazdırılamadığını kontrol edin.
Yazdırma işlemi yapılamıyorsa Çevrimiçi El Kitabı'nın Ana Sayfasında "Sık Sorulan Sorular" veya "Sorun Giderme bölümlerine bakın.

Not

  • Kablosuz LAN bağlantısı kullanılırken yazıcı açıldıktan sonra iletişimin sağlanması birkaç dakika alabilir. Yazıcınızın kablosuz ağa bağlandığından emin olun ve yazdırma işlemini başlatmadan önce biraz bekleyin.
  • Yazıcı açık değilse veya internete bağlı değilse ve sonucunda yazdırma işi, gönderildikten sonraki 24 saat boyunca yazdırılmazsa yazdırma işi otomatik olarak iptal edilir. Böyle bir durumda yazıcının açık olduğundan ve internet bağlantısının sağlandığından emin olun ve ardından yazdırma işini tekrar gönderin.

iOS veya Mac kullanırken doğru parolayı girmenize rağmen düzgün şekilde oturum açamıyorsanız

iOS veya Mac kullanıyorsanız ve parolada &¥; ya da ₩ sembolü bulunuyorsa bunların yerine ters eğik çizgi koyun. Ters eğik çizgi girme talimatları için İşletim Sisteminin yardım konularına bakın.

Otomatik kayıt silme e-postası aldıysanız

Canon Cloud Printing Center'e kaydolduktan sonra, hizmeti 400 gün süreyle kullanmazsanız kaydınız otomatik olarak silinir.
Hizmeti tekrar kullanmak isterseniz yeni bir hesap oluşturun.

Bulut (Cloud), Canon PRINT'in ana ekranında görüntülenmiyorsa

En son üretici yazılımı sürümünün yüklendiğinden emin olun ve Canon PRINT'ten yazıcıyı silip tekrar kaydettirin.