การแก้ไขปัญหา Canon Cloud Printing Center

หากคุณไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้ตรวจสอบและปฏิบัติตามวิธีการที่ถูกต้อง

• ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับ LAN และระบบ LAN เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• ตรวจสอบว่าไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอของเครื่องพิมพ์
• หากคุณเห็นข้อความที่ระบุข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ เครื่องพิมพ์ของคุณอาจจำเป็นต้องทำการปรับปรุงเฟิร์มแวร์สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง โปรดดู "การปรับปรุงเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์"
• หากการพิมพ์ไม่เริ่มต้นแม้หลังจากที่รอสักครู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันจนกว่าจะเริ่มการพิมพ์
  1. จากหน้าจอเครื่องพิมพ์ ให้เลือก หรือ การตั้งค่าต่างๆ(Various settings)
  2. เลือก การตั้งค่าอุปกรณ์(Printer settings)
  3. เลือก สอบถามบริการเว็บ(Web service inquiry)
  4. เลือก พิมพ์จากเซิร์ฟเวอร์ Canon(Print from Canon server)

  หมายเหตุ

  • หากคุณใช้ MF270 series หรือ LBP120 series ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
    1. เลือก Menu จากหน้าจอเครื่องพิมพ์
    2. เลือก Preferences
    3. เลือก Network
    4. เลือก Web Service Inquiry
    5. ยืนยันข้อความ จากนั้นเลือก Yes

หากคุณยังคงไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้ใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดำเนินงานพิมพ์ และตรวจสอบว่าสามารถพิมพ์ข้อมูลบนเครื่องพิมพ์ได้ตามปกติหรือไม่
หากเครื่องพิมพ์ไม่สามารถดำเนินการได้ โปรดดู "คำถามที่ถามบ่อย" หรือ "การแก้ไขปัญหา" จากหน้าแรกของ คู่มือออนไลน์

หมายเหตุ

• สำหรับการเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สาย หลังจากเปิดเครื่องพิมพ์แล้ว เครื่องอาจใช้เวลาหลายนาทีกว่าจะสามารถทำการสื่อสารได้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย และรอสักครู่ก่อนที่จะเริ่มพิมพ์
• หากเครื่องพิมพ์ไม่ได้เปิดอยู่หรือไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และไม่ได้ดำเนินงานพิมพ์ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ส่งงานพิมพ์ งานพิมพ์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหากเป็นเช่นนี้ ให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่และตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จากนั้นส่งงานพิมพ์อีกครั้ง