Canon Inkjet Cloud Printing Centerのトラブルシューティング

印刷ができない場合は、以下の確認と対処を行ってください。

• プリンターがインターネットに接続されていることを確認してください。
• LAN接続されていて、LAN環境がインターネットに接続されていることを確認してください。
• プリンターの画面にエラーメッセージが表示されていないことを確認してください。
• しばらく待っても印刷が開始されない場合は、以下の手順で操作を行ってください。印刷が開始されるまで、複数回繰り返してください。
  1. プリンターの画面から または ［各種設定］を選ぶ
  2. ［本体設定］を選ぶ
  3. ［Webサービス問い合わせ］を選ぶ
  4. ［Canonサーバーから印刷］を選ぶ

  参考

  • MF270シリーズ、LBP120シリーズをお使いの場合は、以下の手順で操作を行ってください。
    1. プリンターの画面から ［メニュー］を選ぶ
    2. ［環境設定］を選ぶ
    3. ［ネットワーク］を選ぶ
    4. ［Webサービス問い合わせ］を選ぶ
    5. メッセージを確認し、［はい］を押す

それでも印刷できない場合は、パソコンからプリンタードライバーを使用して印刷を行い、プリンターで正常に印刷できるか確認してください。
印刷できない場合は、オンラインマニュアルのホームからお使いの機種の「よくあるご質問」または「困ったときには」を参照してください。

参考

• 無線LAN接続の場合、プリンターの電源が入ってから通信できるようになるまで、数分かかる可能性があります。お使いのプリンターが無線ネットワークに接続されていることを確認し、しばらく待ってから印刷を行ってください。
• プリンターの電源が入っていない、ネットワーク接続がされていないなどの理由で、印刷を実行してから24時間以内に印刷処理がされない場合は、自動的に印刷ジョブがキャンセルされます。プリンターの電源とネットワーク接続を確認して、再度印刷を行ってください。