Усунення неполадок із хмарними службами

Якщо не вдається виконати друк

• Перевірте, чи підключено принтер до Інтернету.
• Перевірте, чи підключено принтер до локальної мережі та чи підключено середовище локальної мережі до Інтернету.
• Перевірте, чи не відображається на екрані принтера повідомлення про помилку.
• Якщо друк не запускається навіть згодом, виконайте одну з наведених нижче процедур. Повторюйте ту саму процедуру, доки не запуститься друк.
  • На екрані принтера виберіть пункти -> Запит веб-служби (Web service inquiry) -> Друк із сервера Canon (Print from Canon server).
  • На екрані принтера виберіть пункти -> Параметри (Settings) -> Розпочати хмарний друк (Start Cloud print) -> Друк із сервера Canon (Print from Canon server).
  • На екрані принтера виберіть пункти Настроювання (Setup) -> Запит веб-служби (Web service inquiry).

Якщо друк досі неможливий навіть після виконання описаної вище дії, виконайте завдання друку за допомогою драйвера принтера на комп'ютері, щоб перевірити, чи можна нормально надрукувати дані на принтері.
Якщо друк не вдається виконати, зверніться до розділу «Запитання й відповіді» або «Усунення неполадок» на головній сторінці документа Онлайновий посібник.

Примітка

• У разі підключення до безпроводової локальної мережі для встановлення зв'язку після ввімкнення принтера може знадобитися кілька хвилин. Перевірте, чи підключено принтер до безпроводової мережі, і трохи зачекайте, перш ніж запускати друк.
• Якщо принтер не ввімкнуто або не підключено до Інтернету та, відповідно, завдання друку не оброблено протягом 24 годин після надсилання, завдання друку буде автоматично скасовано. У такому разі перевірте живлення принтера та підключення до Інтернету, а потім повторно надішліть завдання друку.