ana metne atla

Canon Cloud Printing Center Sorunlarını Giderme

Bir uygulama yüklenemiyorsa

Yazıcıyı satın aldığınız ülke veya bölgeyi kontrol edin.
Yazıcı, satın alındığı ülke veya bölgenin dışına çıkarılırsa uygulamalar yüklenemez.

iP110 series Kullanıyorsanız

Yazıcıyı satın aldığınız ülke veya bölgeyi kontrol edin.
Yazıcı, satın alındığı ülke veya bölgenin dışına çıkarılırsa bazı uygulamaları yükleyemezsiniz.
Uygulamalarınızın gittiğiniz ülke veya bölgeyi desteklemesi koşuluyla daha önce yüklenmiş olan uygulamaları kullanmaya devam edebilirsiniz.

Kayıtlı uygulama, Uygulama listesinde yer almıyorsa

Canon Cloud Printing Center'ın görüntüleme dilini kontrol edin.
Görüntüleme dili, bir uygulamayı desteklemeyen bir dille değiştirilirse uygulama, Uygulamalar listesinde görüntülenmez ancak kayıtlı olarak durmaya devam eder.
Uygulamanın hedef diline geçmeniz halinde uygulama, Uygulamalar listesinde görüntülenir ve ardından söz konusu uygulamayı çalıştırabilir, kaydedebilir ya da kaydını silebilirsiniz.

Güncelle düğmesine bastığınızda bilgiler güncellenmiyorsa

Özellikler ekranı bu üründe ağ bağlantısı gerektirdiğinden, bilgiler hemen yansıtılamayabilir. Lütfen biraz bekleyin ve ardından bilgileri tekrar güncellemeyi deneyin.
Bilgiler hala güncellenmiyorsa ürünün internete bağlandığından emin olun.

Kayıt e-postasını almadıysanız

Canon Cloud Printing Center'a kullanıcı kaydı yapılırken farklı bir e-posta adresi girmiş olabilirsiniz.
Kullandığınız model için doğru yöntemi kullanarak hizmetteki kaydınızı silin ve Canon Cloud Printing Center kullanıcı kayıt işlemini en başından itibaren tekrar gerçekleştirin.

Modelinizin renkli bir ekranı varsa

Aşağıdaki işlemlerden birini kullanarak hizmet kaydını silin.

  • Yazıcı ekranında -> Web hizmeti kurulumu (Web service setup) (veya Ayarlar (Settings) -> Web hizmeti kurulumu (Web service setup)) -> Web hizmeti bağlantısı kurulumu (Web service connection setup) -> Cloud Printing Center setup -> Bu hizmetten sil (Delete from this service) seçeneğini belirleyin.
  • Yazıcı ekranında Kurulum (Setup) ( Çeşitli ayarlar (Various settings)) -> Web hizmeti kurulumu (Web service setup) -> Web hizmeti bağlantısı kurulumu (Web service connection setup) -> Cloud Printing Center setup -> Bu hizmetten sil (Delete from this service) seçeneğini belirleyin.

Modelinizin tek renkli ekranı varsa ve kimlik doğrulama sitesindeki URL'yi yazdırabiliyorsanız

Aşağıdaki işlemlerden birini kullanarak hizmet kaydını silin.

  • Yazıcının işletim panelinde OK düğmesini seçin veya öğesini seçip ardından Web hizmeti kurulumu (Web service setup) -> Web hizmeti bağlantı kurulumu (Web service connection setup) -> Cloud Printing Center setup -> Bu hizmetten sil (Delete from this service) seçeneğini belirleyin.
  • Yazıcının işletim panelinde Ayarlar (Setup) düğmesini seçin ve ardından Web hizmt kurulumu (Web service setup) -> Bağlantı kurulumu (Connection setup) -> CloudPrintingCtr -> Hizmetten sil (Delete from service) seçeneğini belirleyin.

Not

Modelinizin renkli ekranı yoksa/Modelinizin tek renkli ekranı varsa ve kimlik doğrulama sitesindeki URL'yi yazdıramıyorsanız

Servis kaydını silmek için Yazıcı Bilgilerini Görüntüleme -> Cloud Printing Center setup (veya Web service connection setup -> Cloud Printing Center setup) -> Delete from this service.
Yazıcı bilgilerini görüntülemek için Çevrimiçi El Kitabı giriş sayfasına gidin ve modelinize ilişkin "Yazıcı Bilgilerini Kontrol Etme veya "Web Tarayıcısından Ayarları Değiştirme" konularına bakın.

Yazdırma işlemi yapamıyorsanız

Yazdırma işlemi yapamıyorsanız kullandığınız model için doğru yöntemle aşağıdakileri kontrol edin ve gerçekleştirin.
Aşağıda açıklanan eylemi gerçekleştirmenize rağmen yazdırma işlemi hâlâ yapılamıyorsa, yazdırma işini gerçekleştirmek için bilgisayarınızdaki yazıcı sürücüsünü kullanın ve verilerin yazıcıda normal şekilde yazdırılıp yazdırılamadığını kontrol edin.
Yazdırma işlemi yapılamıyorsa Çevrimiçi El Kitabı'nın Ana Sayfasında "Sık Sorulan Sorular" veya "Sorun Giderme bölümlerine bakın.

Not

  • Kablosuz LAN bağlantısı kullanılırken yazıcı açıldıktan sonra iletişimin sağlanması birkaç dakika alabilir. Yazıcınızın kablosuz ağa bağlandığından emin olun ve yazdırma işlemini başlatmadan önce biraz bekleyin.
  • Yazıcı açık değilse veya internete bağlı değilse ve sonucunda yazdırma işi, gönderildikten sonraki 24 saat boyunca yazdırılmazsa yazdırma işi otomatik olarak iptal edilir. Böyle bir durumda yazıcının açık olduğundan ve internet bağlantısının sağlandığından emin olun ve ardından yazdırma işini tekrar gönderin.

Modelinizin renkli bir ekranı varsa

  • Yazıcının internete bağlandığından emin olun.
  • Yazıcının LAN'a bağlandığından ve LAN ortamının internete bağlandığından emin olun.
  • Yazıcının dokunmatik ekranında bir hata mesajı görüntülenmediğinden emin olun.
  • Biraz bekledikten sonra yazdırma işlemi hâlâ başlamıyorsa aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin: Yazdırma işlemi başlayana kadar aynı prosedürü tekrarlayın.
    • Yazıcı ekranında -> Web hizmeti sorgusu (Web service inquiry) -> Canon sunucusuyla yazdır (Print from Canon server) seçeneğini belirleyin.
    • Yazıcı ekranında -> Ayarlar (Settings) -> Bulut sisteminden yzdrm başlat (Start Cloud print) -> Canon sunucusuyla yazdır (Print from Canon server) seçeneğini belirleyin.
    • Yazıcı ekranında Ayarlar (Setup) ( Çeşitli ayarlar (Various settings)) -> Web hizmeti sorgusu (Web service inquiry). seçeneğini belirleyin.

Modelinizin tek renkli ekranı varsa ve kimlik doğrulama sitesindeki URL'yi yazdırabiliyorsanız

  • Yazıcının internete bağlandığından emin olun.
  • Yazıcının LAN'a bağlandığından ve LAN ortamının internete bağlandığından emin olun.
  • Yazıcının dokunmatik ekranında bir hata mesajı görüntülenmediğinden emin olun.
  • Biraz bekledikten sonra yazdırma işlemi hâlâ başlamıyorsa aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin. Yazdırma işlemi başlayana kadar aynı prosedürü tekrarlayın.
    • Yazıcının işletim panelinde OK düğmesini seçin veya öğesini seçip ardından Web hizmeti sorgusu (Web service inquiry) -> Canon sunucusuyla yazdır (Print from Canon server) seçeneğini belirleyin.
    • Yazıcının işletim panelinde Ayarlar (Setup) düğmesini seçin ve ardından Web hizmeti sorgusu (Web service inquiry) seçeneğini belirleyin.

Not

Modelinizin renkli ekranı yoksa/Modelinizin tek renkli ekranı varsa ve kimlik doğrulama sitesindeki URL'yi yazdıramıyorsanız

  • Yazıcının internete bağlandığından emin olun.
  • Yazıcının LAN'a bağlandığından ve LAN ortamının internete bağlandığından emin olun.
  • Biraz bekledikten sonra yazdırma işlemi hâlâ başlamıyorsa yazıcıyı kapatıp tekrar açın.
  • Tek renkli bir inkjet yazıcı kullanıyorsanız ve Gri tonlamalı (Grayscale) ayarı kapalıysa açın ve ardından tekrar yazdırmayı deneyin.

Hiçbir şey yapmamanıza rağmen yazdırma işlemi kendiliğinden başlıyorsa

Üçüncü bir taraf, Canon Cloud Printing Center hizmetlerini yasa dışı olarak kullanıyor olabilir.
Kullandığınız model için doğru yöntemi kullanarak hizmetteki kaydınızı silin ve Canon Cloud Printing Center kullanıcı kayıt işlemini en başından itibaren tekrar gerçekleştirin.

Modelinizin renkli bir ekranı varsa

Aşağıdaki işlemlerden birini kullanarak hizmet kaydını silin.

  • Yazıcı ekranında -> Web hizmeti kurulumu (Web service setup) (veya Ayarlar (Settings) -> Web hizmeti kurulumu (Web service setup)) -> Web hizmeti bağlantısı kurulumu (Web service connection setup) -> Cloud Printing Center setup -> Bu hizmetten sil (Delete from this service) seçeneğini belirleyin.
  • Yazıcı ekranında Kurulum (Setup) ( Çeşitli ayarlar (Various settings)) -> Web hizmeti kurulumu (Web service setup) -> Web hizmeti bağlantısı kurulumu (Web service connection setup) -> Cloud Printing Center setup -> Bu hizmetten sil (Delete from this service) seçeneğini belirleyin.

Modelinizin tek renkli ekranı varsa ve kimlik doğrulama sitesindeki URL'yi yazdırabiliyorsanız

Aşağıdaki işlemlerden birini kullanarak hizmet kaydını silin.

  • Yazıcının işletim panelinde OK düğmesini seçin veya öğesini seçip ardından Web hizmeti kurulumu (Web service setup) -> Web hizmeti bağlantı kurulumu (Web service connection setup) -> Cloud Printing Center setup -> Bu hizmetten sil (Delete from this service) seçeneğini belirleyin.
  • Yazıcının işletim panelinde Ayarlar (Setup) düğmesini seçin ve ardından Web hizmt kurulumu (Web service setup) -> Bağlantı kurulumu (Connection setup) -> CloudPrintingCtr -> Hizmetten sil (Delete from service) seçeneğini belirleyin.

Not

Modelinizin renkli ekranı yoksa/Modelinizin tek renkli ekranı varsa ve kimlik doğrulama sitesindeki URL'yi yazdıramıyorsanız

Servis kaydını silmek için Yazıcı Bilgilerini Görüntüleme -> Cloud Printing Center setup (veya Web service connection setup -> Cloud Printing Center setup) -> Delete from this service.
Yazıcı bilgilerini görüntülemek için Çevrimiçi El Kitabı giriş sayfasına gidin ve modelinize ilişkin "Yazıcı Bilgilerini Kontrol Etme veya "Web Tarayıcısından Ayarları Değiştirme" konularına bakın.

iOS veya Mac kullanırken doğru parolayı girmenize rağmen düzgün şekilde oturum açamıyorsanız

iOS veya Mac kullanıyorsanız ve parolada &¥; ya da ₩ sembolü bulunuyorsa bunların yerine ters eğik çizgi koyun. Ters eğik çizgi girme talimatları için İşletim Sisteminin yardım konularına bakın.

Otomatik kayıt silme e-postası aldıysanız

Canon Cloud Printing Center'e kaydolduktan sonra, hizmeti 400 gün süreyle kullanmazsanız kaydınız otomatik olarak silinir.
Hizmeti tekrar kullanmak isterseniz yeni bir hesap oluşturun.