การแก้ไขปัญหาคลาวด์

หากพิมพ์ไม่ได้

• ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับ LAN และระบบ LAN เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• ตรวจสอบว่าไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอของเครื่องพิมพ์
• หากการพิมพ์ไม่เริ่มต้นแม้หลังจากที่รอสักครู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้ ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันจนกว่าจะเริ่มการพิมพ์
  • จากหน้าจอเครื่องพิมพ์ เลือก -> สอบถามบริการเว็บ(Web service inquiry) -> พิมพ์จากเซิร์ฟเวอร์ Canon(Print from Canon server)
  • จากหน้าจอเครื่องพิมพ์ เลือก -> ตั้งค่า(Settings) -> เริ่มการพิมพ์เมฆ(Start Cloud print) -> พิมพ์จากเซิร์ฟเวอร์ Canon(Print from Canon server)
  • จากหน้าจอเครื่องพิมพ์ เลือก ตั้งค่า(Setup) -> สอบถามบริการเว็บ(Web service inquiry)

หากยังไม่สามารถทำการพิมพ์ได้ แม้ว่าหลังจากที่คุณได้ดำเนินการตามคำอธิบายข้างต้นแล้ว ให้ใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดำเนินงานพิมพ์ และตรวจสอบว่าสามารถพิมพ์ข้อมูลบนเครื่องพิมพ์ได้ตามปกติหรือไม่
หากเครื่องพิมพ์ไม่สามารถดำเนินการได้ โปรดดู "คำถามที่ถามบ่อย" หรือ "การแก้ไขปัญหา" จากหน้าแรกของ คู่มือออนไลน์

หมายเหตุ

• สำหรับการเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สาย หลังจากเปิดเครื่องพิมพ์แล้ว เครื่องอาจใช้เวลาหลายนาทีกว่าจะสามารถทำการสื่อสารได้ ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย และรอสักครู่ก่อนที่จะเริ่มพิมพ์
• หากเครื่องพิมพ์ไม่ได้เปิดอยู่หรือไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และไม่ได้ดำเนินงานพิมพ์ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ส่งงานพิมพ์ งานพิมพ์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ หากเป็นเช่นนี้ ให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่และตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จากนั้นส่งงานพิมพ์อีกครั้ง