Canon Cloud Printing Center疑難排解
如果無法安裝應用程式
檢查購買印表機時所在的國家或地區。
如果將印表機帶出購買時所在的國家或地區，則無法安裝應用程式。
如果正在使用iP110 series
檢查購買印表機時所在的國家或地區。
如果將印表機帶離購買時所在的國家或地區，則可能無法安裝某些應用程式。
只要應用程式支援即將前往的國家或地區，則可以繼續使用已安裝的應用程式。
如果已註冊的應用程式未包含在應用程式清單中
檢查Canon Cloud Printing Center的顯示語言。
如果顯示語言切換為不支援應用程式的語言，該應用程式將不會顯示在應用程式清單中，但是可以繼續註冊。
如果切換回應用程式的目標語言，該應用程式將顯示在應用程式清單中，並且可以啟動、註冊或取消註冊應用程式。
如果按更新按鈕後資訊未更新
由於內容螢幕需要產品進行網路連接，因此資訊可能無法立即顯示。 請稍候，然後再次嘗試更新資訊。
如果資訊仍未更新，請檢查本產品是否已連接至網際網路。
如果未收到註冊電子郵件
可能在Canon Cloud Printing Center的使用者註冊過程中輸入了其他電子郵件地址。
使用正確方式對所用型號取消註冊服務，並重新開始Canon Cloud Printing Center使用者註冊過程。
如果所用型號是彩色螢幕
使用以下任一步驟刪除服務註冊。
- 從印表機螢幕中，選擇
-> 
Web服務設定(Web service setup)(或
設定(Settings) -> Web服務設定(Web service setup)) -> Web服務連接設定(Web service connection setup) -> Cloud Printing Center setup -> 從該服務刪除(Delete from this service)。 - 從印表機螢幕中，選擇
設定(Setup)(
各種設定(Various settings)) -> 
Web服務設定(Web service setup) -> Web服務連接設定(Web service connection setup) -> Cloud Printing Center setup -> 從該服務刪除(Delete from this service)。
如果所用型號是單色螢幕，則可以列印驗證網站的URL
使用以下任一步驟刪除服務註冊。
- 在印表機操作面板上，選擇OK按鈕或選擇
，然後選擇Web服務設定(Web service setup) -> Web服務連接設定(Web service connection setup) -> Cloud Printing Center setup -> 從該服務刪除(Delete from this service)。 - 在印表機操作面板上，選擇
設定(Setup)按鈕，然後選擇Web服務設定(Web service setup) -> 連接設定(Connection setup) -> CloudPrintingCtr -> 從服務刪除(Delete from service)。
注釋
- 如果要確認正在使用的印表機是否可以列印註冊Cloud Printing Center所需的驗證網站的URL，請參見「可以列印驗證網站URL的型號」。
如果所用型號沒有螢幕/如果所用型號是單色螢幕，則無法列印驗證網站的URL
顯示印表機資訊 -> Cloud Printing Center setup(或Web服務連接設定(Web service connection setup) -> Cloud Printing Center setup) -> 從該服務刪除(Delete from this service)以刪除服務註冊。
要顯示印表機資訊，請移至線上手冊主頁，並參見所用型號的「檢查印表機資訊」或「從網頁瀏覽器變更設定」。
如果無法列印
如果無法列印，請根據所用型號，使用正確方式檢查並執行以下內容。
如果在執行下述操作後仍無法列印，請在電腦上使用印表機驅動程式執行列印作業，並檢查印表機是否可以正常列印資料。
如果無法執行列印，請參閱線上手冊首頁的「常見問題」或「疑難排解」。
注釋
- 使用無線LAN連接時，印表機開啟後可能需要幾分鐘才能進行通訊。 確認印表機已連接至無線網路，並等待一段時間再開始列印。
- 如果印表機未開啟或未連接至網際網路，並且列印作業因此在提交後的24小時內未處理，則列印作業將自動取消。 如果發生這種情況，請檢查印表機電源和網際網路連接，然後重新提交列印作業。
如果所用型號是彩色螢幕
- 確認印表機是否已連接到網際網路。
- 確認印表機是否已連接到LAN且該LAN環境是否已連接到網際網路。
- 確認印表機的螢幕上未顯示任何錯誤訊息。
- 如果即使等待一段時間後列印仍不開始，請執行以下任一步驟： 重複相同的步驟直到列印開始。
- 從印表機螢幕中，選擇
-> 
Web服務查詢(Web service inquiry) -> 從Canon伺服器列印(Print from Canon server)。 - 從印表機螢幕中，選擇 -> 設定(Settings) ->
開始雲端列印(Start Cloud print) -> 從Canon伺服器列印(Print from Canon server)。 - 從印表機螢幕中，選擇設定(Setup)[各種設定(Various settings)] -> Web服務查詢(Web service inquiry)。
- 從印表機螢幕中，選擇
如果所用型號是單色螢幕，則可以列印驗證網站的URL
- 確認印表機是否已連接到網際網路。
- 確認印表機是否已連接到LAN且該LAN環境是否已連接到網際網路。
- 確認印表機的螢幕上未顯示任何錯誤訊息。
- 如果即使等待一段時間後列印仍不開始，請執行以下步驟之一。 重複相同的步驟直到列印開始。
- 在印表機操作面板上，選擇OK按鈕或選擇，然後選擇Web服務查詢(Web service inquiry) -> 從Canon伺服器列印(Print from Canon server)。
- 在印表機操作面板上，選擇設定(Setup)按鈕，然後選擇Web服務查詢(Web service inquiry)。
注釋
- 如果要確認正在使用的印表機是否可以列印註冊Cloud Printing Center所需的驗證網站的URL，請參見「可以列印驗證網站URL的型號」。
如果所用型號沒有螢幕/如果所用型號是單色螢幕，則無法列印驗證網站的URL
- 確認印表機是否已連接到網際網路。
- 確認印表機是否已連接到LAN且該LAN環境是否已連接到網際網路。
- 如果即使等待一段時間後列印仍不開始，請先關閉印表機，然後重新開啟。
- 如果正在使用的是單色噴墨印表機且灰階(Grayscale)設定已關閉，請將其打開，然後再次嘗試列印。
即使未進行任何操作，列印自行開始
第三方可能會非法使用Canon Cloud Printing Center服務。
使用正確方式對所用型號取消註冊服務，並重新開始Canon Cloud Printing Center使用者註冊過程。
如果所用型號是彩色螢幕
使用以下任一步驟刪除服務註冊。
- 從印表機螢幕中，選擇 -> Web服務設定(Web service setup)(或設定(Settings) -> Web服務設定(Web service setup)) -> Web服務連接設定(Web service connection setup) -> Cloud Printing Center setup -> 從該服務刪除(Delete from this service)。
- 從印表機螢幕中，選擇設定(Setup)(各種設定(Various settings)) -> Web服務設定(Web service setup) -> Web服務連接設定(Web service connection setup) -> Cloud Printing Center setup -> 從該服務刪除(Delete from this service)。
如果所用型號是單色螢幕，則可以列印驗證網站的URL
使用以下任一步驟刪除服務註冊。
- 在印表機操作面板上，選擇OK按鈕或選擇，然後選擇Web服務設定(Web service setup) -> Web服務連接設定(Web service connection setup) -> Cloud Printing Center setup -> 從該服務刪除(Delete from this service)。
- 在印表機操作面板上，選擇設定(Setup)按鈕，然後選擇Web服務設定(Web service setup) -> 連接設定(Connection setup) -> CloudPrintingCtr -> 從服務刪除(Delete from service)。
注釋
- 如果要確認正在使用的印表機是否可以列印註冊Cloud Printing Center所需的驗證網站的URL，請參見「可以列印驗證網站URL的型號」。
如果所用型號沒有螢幕/如果所用型號是單色螢幕，則無法列印驗證網站的URL
顯示印表機資訊 -> Cloud Printing Center setup(或Web服務連接設定(Web service connection setup) -> Cloud Printing Center setup) -> 從該服務刪除(Delete from this service)以刪除服務註冊。
要顯示印表機資訊，請移至線上手冊主頁，並參見所用型號的「檢查印表機資訊」或「從網頁瀏覽器變更設定」。
如果即使在iOS或Mac中正確輸入密碼後仍無法正確登入
如果正在使用iOS或Mac，並且密碼包含¥或₩符號，請改為輸入反斜線。 關於輸入反斜線的說明，請參見作業系統說明。
如果收到自動取消註冊電子郵件
註冊至Canon Cloud Printing Center後，如果有400天未使用過此服務，您將被自動取消註冊。
如果想再次使用此服務，請建立新帳戶。
