雲端疑難排解

如果無法列印

• 確認印表機是否已連接到網際網路。
• 確認印表機是否已連接到LAN且該LAN環境是否已連接到網際網路。
• 確認印表機的螢幕上未顯示任何錯誤訊息。
• 如果即使等待一段時間後列印仍不開始，請執行以下任一步驟： 重複相同的步驟直到列印開始。
  • 從印表機螢幕中，選擇 -> Web服務查詢(Web service inquiry) -> 從Canon伺服器列印(Print from Canon server)。
  • 從印表機螢幕中，選擇 -> 設定(Settings) -> 開始雲端列印(Start Cloud print) -> 從Canon伺服器列印(Print from Canon server)。
  • 從印表機螢幕中，選擇設定(Setup) -> Web服務查詢(Web service inquiry)。

如果在執行上述操作後仍無法列印，請從電腦上使用印表機驅動程式執行列印作業，並檢查印表機是否可以正常列印資料。
如果無法執行列印，請參閱線上手冊首頁的「常見問題」或「疑難排解」。

注釋

• 使用無線LAN連接時，印表機開啟後可能需要幾分鐘才能進行通訊。 確認印表機已連接至無線網路，並等待一段時間再開始列印。
• 如果印表機未開啟或未連接至網際網路，並且列印作業因此在提交後的24小時內未處理，則列印作業將自動取消。 如果發生這種情況，請檢查印表機電源和網際網路連接，然後重新提交列印作業。