Felsöka Molnet

Om det inte går att skriva ut

• Kontrollera att skrivaren är ansluten till internet.
• Kontrollera att skrivaren är ansluten till ett lokalt nätverk och att nätverksmiljön är ansluten till internet.
• Kontrollera att inget felmeddelande visas på skrivarskärmen.
• Om utskriften inte startar trots att du har väntat en stund gör du något av följande: Upprepa proceduren tills utskriften startar.
  • På skrivarskärmen väljer du -> Webbtjänstfråga (Web service inquiry) -> Skriv ut från Canon-server (Print from Canon server).
  • Från skrivarskärmen väljer du -> Inställningar (Settings) -> Starta molnutskrift (Start Cloud print) -> Skriv ut från Canon-server (Print from Canon server).
  • Från skrivarskärmen väljer du Konfig. (Setup) -> Webbtjänstfråga (Web service inquiry).

Om utskrift fortfarande inte kan utföras efter att du utfört den åtgärd som beskrivs nedan använder du skrivardrivrutinen på din dator och kontrollerar om dina data kan skrivas ut på vanligt vis på skrivaren.
Om utskriften inte kan utföras läser du ”Vanliga frågor” eller ”Felsökning” via startsidan i Onlinehandbok.

Obs!

• Om du använder trådlös LAN-anslutning så kan det dröja flera minuter efter att du har slagit på skrivaren innan det går att kommunicera. Kontrollera att skrivaren är ansluten till det trådlösa nätverket och vänta en stund innan du startar utskriften.
• Om skrivaren är avstängd eller inte är ansluten till internet och utskriftsjobbet därför inte behandlas inom 24 timmar efter att det skickades så avbryts utskriftsjobbet automatiskt. Om detta händer, kontrollera att skrivaren har ström och är ansluten till internet. Skicka sedan utskriftsjobbet på nytt.