Облако: устранение неполадок

Если не удается выполнить печать

• Проверьте, подключен ли принтер к Интернету.
• Убедитесь, что принтер подключен к локальной сети с доступом к Интернету.
• Убедитесь, что на экране принтера не отображается сообщение об ошибке.
• Если печать не начинается даже через некоторое время, выполните одну из следующих процедур: Повторяйте эту процедуру, пока не начнется печать.
  • На экране принтера выберите -> Запрос на веб-службу (Web service inquiry) -> Печать с сервера Canon (Print from Canon server).
  • На экране принтера выберите -> Параметры (Settings) -> Зап. печать из облака (Start Cloud print) -> Печать с сервера Canon (Print from Canon server).
  • На экране принтера выберите Настройка (Setup) -> Запрос на веб-службу (Web service inquiry).

Если печать по-прежнему невозможна даже после выполнения указанных выше действий, используйте для выполнения задания печати драйвер принтера на компьютере и проверьте, нормально ли выполняется печать на принтере в этом случае.
Если не удается выполнить печать, см. раздел «Часто задаваемые вопросы» или «Устранение неполадок» на главной странице документа Онлайн-руководство.

Примечание.

• При подключении к беспроводной локальной сети после включения принтера может потребоваться несколько минут для установки связи. Прежде чем приступить к печати, убедитесь, что принтер подключен к беспроводной сети, и немного подождите.
• Если принтер не включен или не подключен к Интернету и поэтому задание печати не выполняется в течение 24 часов после его отправки, оно автоматически отменяется. В таком случае убедитесь, что принтер включен и подключен к Интернету, а затем снова отправьте задание печати.