Nuvem Solução de Problemas

Se não for possível imprimir

• Verifique se a impressora está conectada à Internet.
• Verifique se a impressora está conectada a uma LAN e se o ambiente de LAN está conectado à Internet.
• Verifique se a mensagem de nenhum erro é exibida na tela da impressora.
• Se a impressão não iniciar mesmo após aguardar um pouco, realize um dos seguintes procedimentos: Repita o procedimento até que a impressão seja iniciada.
  • Na tela da impressora, selecione -> Questão de serviço Web (Web service inquiry) -> Imprimir do servidor Canon (Print from Canon server).
  • Na tela da impressora, selecione -> Configs. (Settings) -> Inic. Impressão em nuvem (Start Cloud print) -> Imprimir do servidor Canon (Print from Canon server).
  • Na tela da impressora, selecione Configurar (Setup) -> Questão de serviço Web (Web service inquiry).

Se a impressão ainda não for possível mesmo depois de você executar a ação descrita acima, use o driver da impressora de seu computador para executar o trabalho de impressão e verifique se os dados podem ser impressos normalmente na impressora.
Se a impressão não puder ser realizada, consulte "Perguntas Frequentes" ou "Solução de Problemas" em Início no Manual On-line.

Nota

• Com uma conexão de LAN sem fio, depois que a impressora estiver ligada, poderá demorar vários minutos antes que a comunicação seja possível. Verifique se a sua impressora está conectada à rede sem fio e aguarde um instante antes de começar a imprimir.
• Se a impressora não estiver ligada ou se não estiver conectada à Internet e, consequentemente, se um trabalho de impressão não for processado em até 24 horas após seu envio, o trabalho de impressão será automaticamente cancelado. Se isso acontecer, verifique a alimentação da impressora e a conexão à Internet e então reenvie o trabalho de impressão.