Problemen met de cloud oplossen

Als u niet kunt afdrukken

• Controleer of de printer is verbonden met internet.
• Controleer of de printer is verbonden met een LAN en of het LAN verbinding heeft met internet.
• Controleer of er een foutbericht wordt weergegeven op het printerscherm.
• Als het afdrukken niet wordt gestart nadat u een tijdje hebt gewacht, voert u een van de volgende stappen uit: Herhaal de procedure totdat het afdrukken wordt gestart.
  • Selecteer -> Webserviceaanvraag (Web service inquiry) -> Afdrukken vanaf Canon-server (Print from Canon server) in het printerscherm.
  • Selecteer -> Instellingen (Settings) -> Start afdrukken uit cloud (Start Cloud print) -> Afdrukken vanaf Canon-server (Print from Canon server) in het printerscherm.
  • Selecteer Instellen (Setup) -> Webserviceaanvraag (Web service inquiry) in het printerscherm.

Als u nog steeds niet kunt afdrukken nadat u bovenstaande actie hebt uitgevoerd, gebruikt u het printerstuurprogramma op de computer om de afdruktaak uit te voeren en te controleren of de gegevens normaal met de printer kunnen worden afgedrukt.
Als er niet kan worden afgedrukt, raadpleegt u 'Veelgestelde vragen' of 'Probleemoplossing' via de startpagina van de Online handleiding.

Opmerking

• Bij een draadloze LAN-verbinding kan het enkele minuten duren voordat communicatie mogelijk is nadat de printer is ingeschakeld. Controleer of de printer is verbonden met het draadloze netwerk en wacht even voordat u het afdrukken start.
• Als de printer niet is ingeschakeld of geen verbinding heeft met internet, en als een afdruktaak daardoor niet wordt verwerkt binnen 24 uur nadat deze is verzonden, wordt de afdruktaak automatisch geannuleerd. Als dit gebeurt, controleert u of de printer is ingeschakeld en verbinding met internet heeft en verzendt u de afdruktaak opnieuw.