Risoluzione dei problemi del Cloud

Se non è possibile stampare

• Verificare che la stampante sia connessa a Internet.
• Verificare che la stampante sia connessa a una LAN e che l'ambiente LAN sia connesso a Internet.
• Verificare che sullo schermo della stampante non sia visualizzato alcun messaggio di errore.
• Se la stampa non si avvia anche dopo aver atteso alcuni istanti, eseguire una delle due procedure riportate di seguito: Ripetere la stessa procedura fino all'avvio della stampa.
  • Nello schermo della stampante selezionare -> Richiesta servizio Web (Web service inquiry) -> Stampa dal server Canon (Print from Canon server).
  • Nello schermo della stampante selezionare -> Impostaz. (Settings) -> Avvia stampa Cloud (Start Cloud print) -> Stampa dal server Canon (Print from Canon server).
  • Nello schermo della stampante selezionare Impostazione (Setup) -> Richiesta servizio Web (Web service inquiry).

Se il problema persiste anche dopo aver eseguito le azioni di cui sopra, utilizzare il driver della stampante dal computer per eseguire il processo di stampa e verificare se i dati possono essere stampati normalmente sulla stampante.
Se non è possibile eseguire la stampa, fare riferimento a "Domande frequenti" o "Risoluzione dei problemi" nella pagina iniziale del Manuale online.

Nota

• Con una connessione LAN wireless, una volta accesa la stampante, potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che venga stabilita la comunicazione. Verificare che la stampante sia connessa alla rete wireless e attendere un attimo prima di iniziare la stampa.
• Se la stampante non è accesa o non è connessa a Internet, e di conseguenza un processo di stampa non viene elaborato entro 24 ore dopo che è stato inviato, tale processo di stampa viene automaticamente annullato. Se ciò accade, verificare l'alimentazione della stampante e la connessione a Internet, quindi inviare di nuovo il processo di stampa.